Pazar araştırması
Pazar Araştırması Nedir?
Pazar araştırması, doğrudan potansiyel müşterilerle yürütülen araştırma yoluyla yeni bir hizmetin veya ürünün uygulanabilirliğini belirleme sürecidir. Pazar araştırması, bir şirketin hedef pazarı keşfetmesine ve tüketicilerden ürün veya hizmete olan ilgileri hakkında fikir ve diğer geri bildirimler almasına olanak tanır.
Bu tür araştırmalar şirket içinde, şirketin kendisi tarafından veya pazar araştırmasında uzmanlaşmış bir üçüncü taraf şirket tarafından yürütülebilir. Anketler, ürün testleri ve odak grupları aracılığıyla yapılabilir. Denekler genellikle ürün numuneleriyle tazmin edilir ve / veya süreleri için küçük bir maaş ödenir. Pazar araştırması, yeni bir ürün veya hizmetin araştırma ve geliştirilmesinde (Ar-Ge) kritik bir bileşendir.
Temel Çıkarımlar
- Şirketler, potansiyel bir müşteriyle doğrudan iletişim kurarak yeni bir ürün veya hizmetin uygulanabilirliğini test etmek için pazar araştırmasını kullanır.
- Pazar araştırması ile şirketler, hedef pazarlarını belirleyebilir ve tüketicilerden gerçek zamanlı olarak görüş ve geri bildirim alabilir.
- Bu tür araştırmalar şirket içinde, şirketin kendisi tarafından veya pazar araştırmasında uzmanlaşmış bir dış şirket tarafından yürütülebilir.
- Araştırma anketleri, ürün testlerini ve odak gruplarını içerir.
Pazar Araştırmasını Anlamak
Pazar araştırmasının amacı, izleyicinin bunu nasıl alacağını belirlemek için belirli bir mal veya hizmetle ilişkili pazara bakmaktır. Bu, pazar bölümlemesi ve ürün farklılaştırması amacıyla bilgi toplamayı içerebilir; bu, reklam çabalarını uyarlamak veya hangi özelliklerin tüketici için öncelik olarak görüldüğünü belirlemek için kullanılabilir.
Bir işletme, pazar araştırma sürecini tamamlamak için çeşitli görevler üstlenmelidir. İncelenen pazar sektörüne göre bilgi toplaması gerekiyor. İşletmenin, karar verme sürecinde kullanabileceği herhangi bir modelin veya ilgili veri noktasının varlığını belirlemek için elde edilen verileri analiz etmesi ve yorumlaması gerekir.
Pazar araştırması, şirketlerin tüketicilerin ne istediğini anlamalarına, bu tüketicilerin kullanacakları ürünleri geliştirmelerine ve sektörlerindeki diğer şirketlere göre rekabet avantajı sağlamalarına yardımcı olan kritik bir araçtır.
Pazar Araştırması Bilgileri Nasıl Toplar?
Pazar araştırması, birincil bilgilerin veya şirket veya şirket tarafından işe alınan bir kişi tarafından toplananların ve ikincil bilgilerin veya bir dış kaynak tarafından toplananların birleşiminden oluşur.
Birincil Bilgiler
Birincil bilgiler, şirketin doğrudan topladığı veya araştırmayı yürütmek için tutulan bir kişi veya işletme tarafından toplanan verilerdir. Bu tür bilgiler genellikle iki kategoriye ayrılır: keşif ve özel araştırma.
Keşif araştırması daha az yapılandırılmış bir seçenektir ve daha açık uçlu sorularla işlev görür ve şirketin ele alması gerekebilecek sorular veya sorunların sunulmasıyla sonuçlanır. Spesifik araştırma, keşif araştırması yoluyla sıklıkla dikkat çeken önceden tanımlanmış sorunların yanıtlarını bulur.
İkincil Bilgi
İkincil bilgi, bir dış varlığın zaten topladığı verilerdir. Bu, devlet nüfus sayımı verilerinden alınan nüfus bilgilerini, ticaret birliği araştırma raporlarını veya aynı pazar sektöründe faaliyet gösteren başka bir işletmenin sunduğu araştırmaları içerebilir.
Pazar Araştırması Örneği
Pek çok şirket, yeni ürünleri test etmek veya tüketicilerden ne tür ürün veya hizmetlere ihtiyaç duydukları ve şu anda sahip olmadıkları hakkında bilgi almak için pazar araştırmasını kullanır.
Örneğin, işe girmeyi düşünen bir şirket, ürün veya hizmetinin uygulanabilirliğini test etmek için pazar araştırması yapabilir. Pazar araştırması tüketici ilgisini doğrularsa, işletme iş planına güvenle devam edebilir. Değilse, şirket, müşteri istekleri doğrultusunda üründe ayarlamalar yapmak için pazar araştırmasının sonuçlarını kullanmalıdır.
Pazar Araştırmasının Gelişimi
Resmi pazar araştırması 1920’lerde Almanya’da başladı. Neredeyse aynı zamanlarda, Radyo Altın Çağı’nın reklam patlaması sırasında Amerika Birleşik Devletleri’nde pazar araştırması başladı. Radyoda reklam veren şirketler, farklı radyo programlarının sponsorluğunun ortaya çıkardığı demografiyi anlamaya başladı.
Yüz Yüze Görüşmeler
Oradan, okudukları yayınlar ve röportaj yapan kişinin gösterdiği dergi veya gazetelerde yayınlanan reklamlardaki reklam veya markalardan herhangi birini tanıyıp tanımadıkları konusunda sokaktaki insanlarla röportaj yapacak şirketler geliştirildi. Bu röportajlardan toplanan veriler, bu reklamların ne kadar etkili olduğunu görmek için yayının tirajıyla karşılaştırıldı. Pazar araştırması ve anketler bu erken tekniklerden uyarlandı.
Telefon Araştırması
Veri toplama daha sonra telefona geçti ve yüz yüze teması gereksiz hale getirdi. Bir telefon operatörü bilgi toplayabilir veya odak grupları düzenleyebilir ve bunu daha hızlı ve daha düzenli ve düzenli bir şekilde yapabilir. Bu yöntem, pazar araştırması modelini büyük ölçüde geliştirdi.
Çevrimiçi Pazar Araştırması
İnsanların çevrimiçi olarak daha fazla zaman geçirmesiyle birlikte, birçok pazar araştırması faaliyeti de çevrimiçi olarak değişti. Platform değişmiş olsa da, veri toplama hala esas olarak anket tarzı bir biçimde yapılmaktadır. Ancak, katılımcıları sokakta bularak veya telefonla arayarak aktif olarak arayan şirketler yerine, insanlar kayıt olup anketler almayı ve vakitleri olduğunda fikirlerini sunmayı seçebilirler. Bu, süreci çok daha az müdahaleci ve daha az aceleci kılar çünkü insanlar bunu kendi istedikleri zaman ve kendi iradeleriyle yapabilirler.