Operasyon Direktörü (COO)

Published · Updated

Operasyon Direktörü (COO) Nedir?

İşletme müdürü (COO), bir işletmenin günlük idari ve operasyonel işlevlerini denetlemekle görevli üst düzey bir yöneticidir. COO tipik olarak doğrudan icra kurulu başkanına (CEO) bağlıdır ve emir komuta zincirinde ikinci olarak kabul edilir.

Bazı şirketlerde COO, “operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısı”, “operasyonlardan sorumlu yönetici” veya “operasyonlar direktörü” gibi başka terimlerle de bilinir.

Temel Çıkarımlar

  • İşletme müdürü (COO), bir işletmenin günlük idari ve operasyonel işlevlerini denetlemekle görevli üst düzey bir yöneticidir.
  • COO genellikle doğrudan icra kurulu başkanına (CEO) bağlıdır ve emir komuta zincirinde ikinci olarak kabul edilir.
  • CEO’nun tercihine bağlı olarak, COO genellikle bir şirketin iç işlerini yürütürken, CEO şirketin halka açık yüzü olarak işlev görür ve böylece tüm dışa dönük iletişimi yönetir.
  • Bir COO olmak için gereken beceriler arasında güçlü analitik, yönetimsel, iletişim ve liderlik becerileri bulunur.
  • Farklı durumlar ve farklı şirketler için en uygun olan genel olarak yedi farklı COO türü vardır.

Operasyon Direktörü (COO) Anlamak

iş planı CEO’su daha uzun vadeli hedefleri ve daha geniş şirket görünümle ilgilidir ederken, kurulan iş modeline göre. Başka bir deyişle, CEO planlar tasarlarken COO bunları uygular.

Örneğin, bir şirket pazar payında bir düşüş yaşadığında, CEO müşteriler arasındaki itibarını güçlendirmek için kalite kontrolünün artırılmasını isteyebilir. Bu durumda, COO, insan kaynakları departmanına daha fazla kalite kontrol personeli işe alma talimatı vererek CEO’nun görevini yerine getirebilir. COO ayrıca yeni ürün gruplarının sunumunu başlatabilir ve benzer şekilde üretim, araştırma ve geliştirme ve pazarlamadan sorumlu olabilir.

Operasyon Direktörünün (COO) Rolü

CEO’nun tercihine bağlı olarak, COO genellikle bir şirketin iç işlerini yürütürken, CEO şirketin halka açık yüzü olarak işlev görür ve böylece tüm dışa dönük iletişimi yönetir.

Yetenek Seti

Bir veya iki beceri setine sahip olmak yerine, çoğu başarılı FÜ, çok yönlü yeteneklere sahiptir ve farklı görevlere uyum sağlamalarına ve bir dizi sorunu çözmelerine olanak tanır.

Çoğu durumda, bir COO, görevdeki CEO’nun becerilerini tamamlamak için özel olarak seçilir. Girişimci bir durumda, COO, mükemmel bir konsept bulmuş olabilecek, ancak bir şirketi başlatma ve gelişiminin ilk aşamalarını yönetme konusunda başlangıç ​​bilgi birikimine sahip olmayan kurucu CEO’dan genellikle daha pratik deneyime sahiptir.

Sonuç olarak, FÜ’ler genellikle operasyon stratejileri tasarlar, politikaları çalışanlara iletir ve insan kaynaklarının (İK) çekirdek ekipler oluşturmasına yardımcı olur.

Operasyon Direktörü (COO) Türleri

Her şirket farklıdır ve farklı bir büyüme aşamasındadır. Yeni bir şirketin ihtiyaçları, 100 yıldır var olan ve sektöründe büyük bir pazar payına sahip olan bir şirketten çok farklı olacaktır. Şirkete, ihtiyaçlarına, döngünün aşamasına ve belirli şirketin özelliklerine bağlı olarak, hedeflerini gerçekleştirmesine yardımcı olmak için belirli bir COO türü gerektirecektir.

Genellikle yedi tür FÜ vardır:

  • Üst yönetim tarafından oluşturulan şirket stratejilerinin uygulanmasını denetleyen ve “her gün, çeyrekten çeyreğe sonuç verme” sorumluluğuna sahip uygulayıcı
  • Yeni girişimlere öncülük eden değişim ajanı (Bu COO, “bir geri dönüş, büyük bir organizasyonel değişiklik veya planlı bir hızlı genişleme gibi belirli bir stratejik zorunluluğa liderlik etmek” için getirildi.)
  • Başta genç CEO’lar olmak üzere, daha genç veya daha yeni şirket ekip üyelerine danışmanlık yapmak üzere işe alınan mentor
  • Rakip bir şirkete teslim olmadıklarından emin olmak için dahili olarak terfi eden bir “MVP” COO’su.
  • CEO’yu tamamlaması için getirilen COO (Bu, CEO olarak zıt özelliklere ve yeteneklere sahip bir kişidir.)
  • CEO’nun başka bir versiyonu olarak getirilen ortak COO
  • Görünen varis, nihayetinde CEO pozisyonunu üstlenmek için CEO’dan öğrenecek COO olacak

Operasyon Direktörü (COO) için Nitelikler

Bir COO, genellikle belirli bir şirketin faaliyet gösterdiği alanda kapsamlı deneyime sahiptir. FÜ’ler genellikle en az 15 yıl çalışır ve kurumsal merdiveni tırmanırlar. Bu yavaş yapı, COO’ların seçtikleri alanın uygulamaları, politikaları ve prosedürlerinde kapsamlı deneyim kazanmalarına izin vererek rollerine hazırlanmalarına yardımcı olur.

Ayrıca, geleneksel olarak birden fazla departmanı yönetmekten sorumlu oldukları için, COO’lar becerikli problem çözücüler olmalı ve güçlü liderlik becerilerine sahip olmalıdır. Eğitimsel olarak, COO’lar tipik olarak minimum lisans derecesine sahip olurken, çoğu zaman İşletme Yüksek Lisansı (MBA) derecelerine ve diğer sertifikalara da sahiptir.

Operasyon Direktörü (COO) örnekleri

Ray Lane (Oracle)

Oracle, 1977’de kurulmuş bir teknoloji firmasıdır. Veritabanı yazılımı, bulut teknolojisi, yönetim sistemleri ve çeşitli başka ürünler satmaktadır. Oracle, bir şirket olarak iyi performans gösteriyordu, ancak daha sonra bir büyüme sınırına ulaştı ve bir süre için yıllık geliri 1 milyar doları aşamadı.

1992’de, o zaman CEO ve şimdi İcra Kurulu Başkanı ve CTO olan Larry Ellison,şirketin servetini tersine çevirmek için Ray Lane’i getirdi. Lane Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Oracle USA Başkanı olarak katıldı.1996’da COO oldu.

Lane gemiye çıktığında, paketlenmiş yazılım ve yüksek marjlı profesyonel hizmeti entegre etti. Bu yönüyle bir çevrimde iki ürün satarak tek satıştan elde ettiği geliri artırıyordu. Ve ona göre, profesyonel hizmet veren kişiler ürün konusunda uzman oldukları için şirket, ürün için yüksek bir fiyat talep edebilir ve bu da yüksek bir marjla sonuçlanabilir.

1992’de Oracle 1,8 milyar dolarlık satış ve 61,5 milyon dolarlık kâra sahipti.1997’de 5,7 milyar dolarlık satış ve 821,5 milyon dolar kar elde etti.

1999’da Lane, 1 milyon dolarlık bir maaş ve 2.25 milyon dolarlık ikramiye aldı. Aynı zamanda kendisine 11,8 milyon ile 30 milyon dolar arasında değişen 1.125 milyon hisse senedi opsiyonu verildi.

Mort Topfer (Dell)

Dell Computers’ın geçmişi, Michael Dell’in şirketi 1984 yılında yurt odasında kurmasıyla oldukça ünlüdür. Kişisel bilgisayarları doğrudan tüketicilere satan ilk şirkettir. Şirket, işlerin dibe vurmaya başladığı 1993 yılına kadar iyi performans gösteriyordu.

Şirketin hissesi 49 dolardan 16 dolara düştü ve CFO istifa etti.Şirketin sorunları, yetişemediği hızlı büyümeden kaynaklanıyordu. Kötü üretim planlaması nedeniyle sonunda durdurulan planlı bir dizüstü bilgisayar lansmanı vardı. O zamanlar şirket, kar ve zararlarının hangi ürün gruplarından geldiğini bilmiyordu.Özünde, operasyonları bir karmaşa idi.

Şirketin dağılmasıyla Dell, işleri tersine çevirecek yönetimsel becerilere sahip, kendisinden daha yaşlı, tecrübeli insanları işe almaya karar verdi. En önemli kişi Mort Topfer’dı. COO unvanına sahip olmamasına rağmen, Başkan Yardımcısıydı, COO’nun işini yaptı ve Dell’in akıl hocasıydı. CEO’nun sağ koluydu.

2019 itibarıyla Dell,% 16,8’lik pazar payı ile dünyanın en büyük üçüncü bilgisayar şirketidir.

Topfer gemiye çıktığında, çok yıllı planlamayı uyguladı, yurtdışında daha uygun fiyatlı fabrikalar açtı, Dell’i stratejiye odaklanmaya teşvik ederken, Topfer günlük işlemlerle ilgilenecek ve yönetimi yeniden yapılandırdı. Şirket elbette geri döndü ve bugünkü güç merkezi haline geldi.

Topfer, Dell’e 1994 yılında katıldı ve daha önce Motorola’da karada mobil ürünler bölümünün başında çalışıyordu.2000 yılında Dell’deki maaşı 1,2 milyon dolarlık ikramiye ile 700.000 dolardı. Ayrıca 290.910 hisse senedi opsiyonu aldı.

Operasyon Direktörü (COO) SSS

COO nedir?

Bir baş işletme görevlisi (COO), firmanın günlük operasyonlarını ve idari fonksiyonlarını yönetmekle görevli bir firmanın yönetici üyesidir.

Hükümette COO nedir?

Bazı valilerin bir şirkette aynı işlevi gören COO’ları olmasına rağmen, FÜ’ler hükümette yaygın değildir: valiliğin günlük işlemlerini yönetmek.

Bir CEO ve COO arasındaki fark nedir?

Bir CEO, firmanın uzun vadeli sağlığından ve yönünden sorumlu olan bir firmada en üst sırada yer alan kişidir; bir COO ise firmada CEO’ya rapor veren ve o günden sorumlu olan ikinci en yüksek kişidir. firmanın günlük operasyonları.

COO olmak için ne gerekiyor?

FÜ’ler, kapsamlı iş deneyimiyle birlikte güçlü bir eğitim geçmişine sahiptir. Güçlü bir COO, bir işletmenin tüm farklı bölümlerini ve birlikte nasıl çalıştıklarını anlamak için özellikle belirli bir organizasyonda çeşitli pozisyonlarda çalışmış olacaktır. Bu, kuruluş içindeki belirli sorunları ve boşlukları tespit etmelerine olanak tanır. İnsanları ve ekipleri yönetme deneyimine sahip olmak da bir COO olmak için zorunludur. Ayrıca, FÜ’ler iletişim, esnek ve güçlü liderler konusunda harika olmalıdır.

Bir COO ne kadar para kazanıyor?

Bir COO’nun maaşı, çeşitli faktörlere bağlı olarak büyük ölçüde değişecektir. Bu faktörler, çalıştıkları şirketi, deneyimleri ve sözleşmelerini içerir. PayScale’ye göre, ortalama COO maaşı 144,313 dolar. Temel maaş 73.000 ila 246.000 ABD Doları arasında değişmektedir. Bunun da ötesinde, COO’lara ödenen ikramiyeler ve kar paylaşım planları vardır.

Sonuç

Bir COO, CEO’nun sağ kolu ve bir firmadaki en yüksek komuta sahibi kişidir. COO, bir firmanın günlük operasyonlarından ve CEO’ya çeşitli görevlerde yardımcı olmaktan sorumludur. Tüm firmaların bir COO’ya ihtiyacı yoktur; ancak, güçlü analitik, organizasyonel ve iletişim becerileri gibi bir COO’nun bir şirkete getirdiği belirli becerilerden sıklıkla yararlananlar.