Tatmin edici
Tatmin Edici Nedir?
Memnuniyet, optimal çözümden ziyade tatmin edici veya yeterli bir sonucu hedefleyen bir karar verme stratejisidir. Memnuniyet, ideal sonuca ulaşmak için maksimum çaba sarf etmek yerine, görevlerle karşılaşıldığında pragmatik çabaya odaklanır. Bunun nedeni, optimum çözümü hedeflemenin gereksiz bir zaman, enerji ve kaynak harcamasını gerektirebilmesidir.
Tatmin edici strateji, temel kabul edilebilir sonuçları karşılayan ilk ulaşılabilir çözüme ulaşma konusunda minimalist bir yaklaşım benimsemeyi içerebilir. Tatmin etme, bu sonuçları elde etmek için düşünülen seçeneklerin kapsamını daraltır ve daha optimum sonuçlara ulaşmak için daha yoğun, karmaşık veya gerçekleştirilemez çabalar gerektirecek seçenekleri bir kenara bırakır.
Temel Çıkarımlar
- Memnuniyet, mükemmel sonuçlar yerine yeterli sonuçlar için çabalayan bir karar verme sürecidir.
- Tatmin etme pragmatik olmayı amaçlar ve maliyetlerden veya harcamalardan tasarruf sağlar.
- “Tatmin etmek” terimi, 1956’da Amerikalı bilim adamı ve asil ödüllü Herbert Simon tarafından icat edildi.
- Müşteriler genellikle mükemmelden ziyade yeterince iyi olan bir ürün seçerler ve bu memnuniyetin bir örneğidir.
- Memnuniyetin bir sınırlaması, yeterli veya kabul edilebilir sonucun kesin bir tanımının olmamasıdır.
Tatmin Etmeyi Anlamak
Tatmin etme teorisi, bilişsel sezgisel, davranış bilimi ve nöropsikoloji ile açıklanmaktadır. Uygulaması ekonomi, yapay zeka ve sosyoloji dahil olmak üzere bir dizi alanda bulunur. Tatmin etme, bir tüketicinin, belirli bir ihtiyaç için çok sayıda seçenekle karşılaştığında, mümkün olan en iyi veya en uygun seçeneği bulmak için çaba ve kaynak harcamak yerine, “yeterince iyi” bir ürün veya hizmet seçeceği anlamına gelir.
Bir tüketici, bir sorunu işlemek ve çözmek için bir araca ihtiyaç duyacak olsaydı, tatmin edici bir strateji altında, daha etkili seçeneklerin daha yüksek maliyet ve zamanda mevcut olmasına bakılmaksızın, en basit, en kolay erişilebilir ekipman parçasına bakarlardı. Örneğin, tatmin etme, tek bir yazılım başlığının kullanılmasını ve tamamlayıcı özellikler içeren bir yazılım paketinin tamamını satın almayı içerebilir.
Özel Hususlar
Tatmini bir strateji olarak benimseyen kuruluşlar, yönetim kurulu ve diğer hissedarlar tarafından belirlenen minimum gelir ve kâr beklentilerini karşılamaya çalışabilir. Bu, satış, pazarlama ve diğer departmanlarda organizasyonun performansına daha yüksek talepler getiren uyumlu çabalar yoluyla karı en üst düzeye çıkarma girişimiyle çelişir.
Daha ulaşılabilir hedefleri hedefleyerek, ortaya konulan çaba nihai sonuçlarla eşit olabilir. Böyle bir strateji, bir şirketin liderliği, başka bir hedef için en uygun çözümleri elde etmek için kaynakları önceliklendirmek amacıyla bir hedefe yönelik yalnızca nominal bir çaba göstermeyi seçerse de uygulanabilir. Örneğin, üçüncül bir çalışma sahasında personel sayısını minimum operasyonel seviyelere düşürmek, personelin, maksimize edilmiş sonuçlar için daha fazla iş gücünün gerekli olduğu diğer bölümlere ve projelere yeniden atanmasına izin verebilir.
Tatmin etmenin bir sınırlaması, neyin tatmin edici bir sonucu oluşturduğunun tanımının zorunlu olarak belirlenmemiş olmasıdır ve böyle bir sonucun optimal bir sonuca ulaşmaktan farklı olduğunun evrensel olarak açık olmamasıdır.