Şirket kültürü

Kurum Kültürü Nedir?

Kurumsal kültür, bir şirketin çalışanlarının ve yönetiminin dış ticari işlemlerle nasıl etkileşimde bulunduğunu ve bunları nasıl ele aldığını belirleyen inanç ve davranışları ifade eder. Genellikle, şirket kültürü ima edilir, açıkça tanımlanmaz ve şirketin işe aldığı kişilerin kümülatif özelliklerinden zaman içinde organik olarak gelişir. Bir şirketin kültürü, kıyafet kurallarına, çalışma saatlerine, ofis düzenine, çalışanlara sağlanan faydalara, ciroya, işe alma kararlarına, müşterilerin muamelesine, müşteri memnuniyetine ve operasyonların diğer tüm yönlerine yansıtılacaktır.

Temel Çıkarımlar

  • Kurumsal kültür, bir şirketin çalışanlarının ve yönetiminin nasıl etkileşim kurduğunu belirleyen inanç ve davranışları ifade eder.
  • Kurumsal kültür ayrıca ulusal kültür ve geleneklerden, ekonomik trendlerden, uluslararası ticaretten, şirket büyüklüğünden ve ürünlerden de etkilenir.
  • İster kasıtlı olarak şekillendirilmiş ister organik olarak büyümüş kurumsal kültürler, bir şirketin ideolojisinin ve uygulamasının özüne ulaşır ve bir işletmenin her yönünü etkiler.

Kurum Kültürünü Anlamak

Google’ın ana şirketi olan Alphabet (GOOGL), çalışan dostu kurumsal kültürüyle tanınmaktadır. Kendini açıkça alışılmadık olarak tanımlar ve tele çalışma, “Çalışılacak En İyi 100 Şirket” listesinde sürekli olarak yüksek bir sıralama elde etmesine yardımcı oldu.

Kurum Kültürü Tarihi

İşletmelerde ve üniversiteler gibi diğer kuruluşlarda kurumsal veya örgütsel kültür hakkında farkındalık 1960’larda ortaya çıktı. Kurumsal kültür terimi 1980’lerin başında gelişti ve 1990’larda yaygın olarak tanındı. O dönemlerde şirket kültürü yöneticiler, sosyologlar ve diğer akademisyenler tarafından bir şirketin karakterini tanımlamak için kullanıldı. Buna genelleştirilmiş inançlar ve davranışlar, şirket çapında değer sistemleri, yönetim stratejileri, çalışan iletişimi ve ilişkiler, çalışma ortamı ve tutum dahildir. Kurumsal kültür, karizmatik icra kurulu başkanları (CEO’lar) aracılığıyla şirket menşei mitlerini ve ayrıca logolar ve ticari markalar gibi görsel sembolleri içerecektir.

2015 yılına gelindiğinde, kurumsal kültür yalnızca bir şirketin kurucuları, yönetimi ve çalışanları tarafından oluşturulmakla kalmadı, aynı zamanda ulusal kültür ve geleneklerden, ekonomik trendlerden, uluslararası ticaretten, şirket büyüklüğünden ve ürünlerden de etkilendi.

Özellikle küreselleşmenin ve günümüzün iş ortamının artan uluslararası etkileşiminin ardından, birden çok kültürden etkilenen şirketlerle ilgili çeşitli terimler vardır. Bu nedenle, kültürler arası  terimi “iş dünyasında farklı geçmişlere sahip insanların etkileşimi” anlamına gelir; Kültür şoku  , insanların kendi toplumlarının dışında bir toplumda iş yaparken yaşadıkları kafa karışıklığı veya endişesi anlamına gelir; ve tersine kültür şoku, iş için yurtdışında uzun zaman geçiren ve dönüşlerinde yeniden uyum sağlamakta güçlük çeken insanlar tarafından sıklıkla yaşanmaktadır.

Pozitif kültürler arası deneyimler yaratmak ve daha uyumlu ve üretken bir şirket kültürünü kolaylaştırmak için şirketler genellikle kültürler arası iş etkileşimlerini geliştiren özel eğitim de dahil olmak üzere derinlemesine kaynaklar ayırır.

Kurum kültürüne ilişkin mevcut farkındalık şimdi her zamankinden daha keskin.

Çağdaş Kurumsal Kültürlerden Örnekler

Ulusal kültürlerin bir şirket kültürünü etkileyebilmesi ve şekillendirmesi gibi, bir şirketin yönetim stratejisi de etkileyebilir. Google, Apple Inc. (AAPL) ve Netflix Inc. (NFLX) gibi 21. yüzyılın en iyi şirketlerinde, yaratıcılığı teşvik etme, kolektif problem çözme ve daha fazla çalışan özgürlüğü gibi daha az geleneksel yönetim stratejileri norm ve düşünüldü. iş başarılarına katkıda bulunur.

Kapsamlı çalışanlara sağlanan faydalar ve hiyerarşik liderliğe alternatifler gibi ilerici politikalar – hatta kapalı ofisleri ve kabinleri ortadan kaldırmak – daha teknoloji bilincine sahip, modern bir nesli yansıtan bir eğilimdir. Bu eğilim, eski enerji şirketi Enron’unki gibi agresif, bireysel ve yüksek riskli kurumsal kültürlerden bir değişikliği işaret ediyor .

Önemli ölçüde kurum kültürü etkileyen alternatif yönetim stratejilerinin Yüksek profilli örnekler holacracy ayakkabı şirketi kullanılmak üzere konulmuştur, Zappos müzik akışı şirketi Spotify uygulanan (AMZN) ve çevik yönetim teknikleri.

Holacracy, diğer özelliklerin yanı sıra iş unvanlarını ve bu tür diğer geleneksel hiyerarşileri ortadan kaldıran açık bir yönetim felsefesidir. Çalışanlar esnek rollere ve kendi kendine organizasyona sahiptir ve işbirliği son derece değerlidir. Zappos, bu yeni programı 2014 yılında başlattı ve değişen başarı ve eleştirilerle geçişin zorluklarını aştı.

Benzer şekilde, bir müzik akışı hizmeti olan Spotify, benzersiz kurumsal kültürünün bir parçası olarak çevik yönetim ilkelerini kullanır. Çevik yönetim, özünde, şirketin sorunlarının yaratıcı bir şekilde üstesinden gelmek için çalışanları bir başlangıç ​​ortamı yaklaşımında gruplayan esnek, deneme yanılma stratejisiyle çıktılara odaklanır.

Başarılı Kurumsal Kültürlerin Özellikleri

İster kasıtlı olarak şekillendirilmiş ister organik olarak büyümüş kurumsal kültürler, bir şirketin ideoloji ve uygulamasının özüne ulaşır ve her çalışandan müşteriye, kamu imajına kadar bir işletmenin her yönünü etkiler. Kurum kültürüne dair mevcut farkındalık her zamankinden daha keskin.

Harvard Business Revie w tespit altı önemli özellikleri  2015 Birinci başarılı kurumsal kültürlerin ve en önemlisi “vizyon” dir: basit gelen misyon kurumsal bir manifesto, bir şirketin vizyon güçlü bir araçtır. Örneğin, Google’ın modern ve kötü şöhretli sloganı: “Don’t Be Evil”, ikna edici bir kurumsal vizyondur. İkincisi, “değerler”, geniş bir kavram olmakla birlikte, bir şirketin vizyonuna ulaşmak için gerekli zihniyetleri ve perspektifleri somutlaştırır.

Benzer şekilde, “uygulamalar”, bir şirketin değerlerini uyguladığı, etik tarafından yönlendirilen somut yöntemlerdir. Örneğin, Netflix, bilgiye dayalı, yüksek başarıya sahip çalışanların önemini vurgular ve bu nedenle Netflix, çalışanlarına en üst seviyeye ulaşma felsefesi yerine, pazar maaş aralıklarının en üstünde ödeme yapar.. Sırada “İnsanlar”, şirketlerin genel kültürlerini yansıtacak ve geliştirecek şekilde istihdam ettiği ve işe aldığı şekilde gelir.

Son olarak, “anlatı” ve “yer” belki de şirket kültürünün en modern özellikleridir. Steve Jobs ve Apple’ınki gibi güçlü bir anlatıya veya köken hikayesine sahip olmak, büyüme ve kamu imajı için önemlidir. Seçilen şehir ve aynı zamanda ofis tasarımı ve mimarisi gibi iş “yeri”, çağdaş kurumsal kültürün en son yeniliklerinden biridir.

Sıkça Sorulan Sorular

Kurumsal kültür nedir?

“Şirket kültürü” terimi, belirli bir şirket ile ilişkili inançları ve uygulamaları ifade eder. Örneğin, kurumsal kültür, bir şirketin çalışanları işe alma ve terfi etme biçiminde veya kurumsal misyon beyanında yansıtılabilir. Bazı şirketler, kendilerini “yenilikçi” veya “çevreye duyarlı” bir kuruluş olarak tanımlayarak, kendilerini belirli bir değerler kümesiyle ilişkilendirmeye çalışır.

Kurumsal kültürden bazı örnekler nelerdir?

İyi tanımlanmış kurumsal kültürlere sahip birçok şirket örneği vardır. Örneğin Alphabet Inc. ( GOOGL ), çalışan odaklı kültürü ve yaratıcı ve esnek bir ortamda çalışmaya verdiği önemle bilinirken, Amazon ( AMZN ), müşteri hizmetleri ve operasyonel verimlilik konusundaki amansız arayışı ile bilinir. Genellikle ulusal kültürler, toplumda yaygın olan kurumsal kültür türünü belirlemede rol oynayacaktır. Örneğin, Japon şirketlerinin, Amerikan veya Avrupalı ​​şirketlerle karşılaştırıldığında önemli ölçüde farklı kurumsal kültürlere sahip oldukları biliniyor.

Kurumsal kültür neden önemlidir?

Kurumsal kültür önemlidir çünkü önemli iş hedeflerini destekleyebilir. Örneğin çalışanlar, kültürleri ile özdeşleştikleri şirketlere ilgi duyabilir ve bu da çalışanların elde tutulmasını ve yeni yetenek kazanımını sağlayabilir. Yeniliğe odaklanan şirketler için, bir yenilik kültürünün teşvik edilmesi, patentler veya diğer fikri mülkiyet biçimleriyle ilgili rekabet üstünlüğünü sürdürmek için kritik olabilir. Benzer şekilde, kurumsal kültür de şirketin müşterilere ve genel olarak topluma pazarlanmasında rol oynayabilir ve böylece bir halkla ilişkiler biçimi olarak ikiye katlanabilir.