Operasyon Yönetimi
Operasyon Yönetimi Nedir?
Operasyon yönetimi (OM), bir organizasyon içinde mümkün olan en yüksek verimlilik düzeyini oluşturmak için iş uygulamalarının yönetimidir. Bir kuruluşun kârını en üst düzeye çıkarmak için malzemeleri ve emeği mümkün olduğunca verimli bir şekilde mal ve hizmetlere dönüştürmekle ilgilenir. Operasyon yönetimi ekipleri, mümkün olan en yüksek net işletme karını elde etmek için maliyetleri gelirle dengelemeye çalışır.
Temel Çıkarımlar
- Operasyon yönetimi, bir organizasyon içinde mümkün olan en yüksek verimlilik düzeyini yaratmak için iş uygulamalarının yönetimidir.
- Operasyon yönetimi, malzemeleri ve işçiliği mümkün olduğunca verimli bir şekilde mal ve hizmetlere dönüştürmekle ilgilenir.
- Kurumsal operasyon yönetimi uzmanları, net işletme karını en üst düzeye çıkarmak için maliyetleri gelirle dengelemeye çalışır.
Operasyon Yönetimini Anlamak
Operasyon yönetimi, personel, malzeme, ekipman ve teknolojiden elde edilen kaynakları kullanmayı içerir. Operasyon yöneticileri, müşterinin ihtiyaçlarına ve şirketin yeteneklerine göre mallar alır, geliştirir ve müşterilere teslim eder.
Operasyon yönetimi, üretim tesislerinin ve proje yönetimi yöntemlerinin büyüklüğünün belirlenmesi ve bilgi teknolojisi ağlarının yapısının uygulanması dahil olmak üzere çeşitli stratejik konuları ele alır. Diğer operasyonel konular, proses içi çalışma seviyeleri ve hammadde edinimi, kalite kontrol, malzeme işleme ve bakım politikaları dahil olmak üzere envanter seviyelerinin yönetimini içerir.
Operasyon yönetimi, hammadde kullanımını incelemeyi ve minimum atık oluşmasını sağlamayı gerektirir. Operasyon yöneticileri, bir envanter siparişinin ne zaman ve ne kadar büyük işleneceğini ve elinizde ne kadar envanter tutulacağını belirlemek için ekonomik sipariş miktarı formülü gibi çok sayıda formül kullanır.
Bir şirketin işini anlama ve koordine etme kombinasyonu, başarılı bir operasyon yöneticisi olmanın merkezinde yer alır.
Operasyonlar ve Tedarik Zinciri Yönetimi
Operasyon yönetiminin kritik bir işlevi, tedarik zinciri aracılığıyla envanter yönetimi ile ilgilidir. Etkili bir operasyon yönetimi uzmanı olmak için, bir şirketin yaptıkları için gerekli olan süreçleri anlayabilmeli ve bunların sorunsuz bir şekilde akmasını ve birlikte çalışmasını sağlamalıdır. İş süreçlerinin verimli bir şekilde kurulmasına dahil olan koordinasyon, sağlam bir lojistik anlayış gerektirir.
Bir operasyon yönetimi uzmanı, yerel ve küresel eğilimleri, müşteri talebini ve üretim için mevcut kaynakları anlar. Operasyon yönetimi, müşteri beklentilerini karşılamak için malzeme alımına ve iş gücü kullanımına zamanında, uygun maliyetli bir şekilde yaklaşır. Aşırı miktarların elinizin altında olmasını sağlamak için envanter seviyeleri izlenir. Operasyon yönetimi, uygun malları uygun fiyatlarla tedarik eden ve gerektiğinde ürünü teslim etme kabiliyetine sahip satıcıları bulmaktan sorumludur.
Operasyon yönetiminin bir başka büyük yönü, malların müşterilere teslimini içerir. Bu, ürünlerin kararlaştırılan süre taahhüdü içinde teslim edilmesini sağlamayı içerir. Operasyon yönetimi ayrıca, ürünlerin kalite ve işlevsellik ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için tipik olarak müşterilerle takip eder. Son olarak, operasyon yönetimi alınan geri bildirimleri alır ve ilgili bilgileri süreç iyileştirmede kullanmak üzere her departmana dağıtır.
Özel Hususlar
Operasyon yöneticileri, mevcut yapıları yeniden değerlendirirken yeni süreçleri koordine etmek ve geliştirmekle ilgilenirler. Organizasyon ve üretkenlik, bir operasyon yöneticisi olmanın iki temel itici gücüdür ve iş genellikle çok yönlülük ve yenilik gerektirir.
Operasyon yönetiminde bir MBA, birisine endüstri eğilimleri hakkında küresel bir bakış açısı ve bir organizasyonu etkileyebilecek herhangi bir finansal düzenleme ve siyasi belirsizlik hakkında bir farkındalık sağlayabilir. Aynı zamanda, değişime iyi yanıt vermek için gerekli olan araçların ve içsel karmaşıklıkların sağlam bir şekilde kavranmasını sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Operasyon yönetiminin (OM) amacı nedir?
Operasyon yönetimi, üretim sürecini ve iş operasyonlarını mümkün olan en verimli şekilde kontrol etmekle ilgilenir ve şirketlerin üretimde verimliliği artırmak için kullandıkları set uygulamaları içerir.
OM’nin bazı sistemleri nelerdir?
Modern operasyon yönetimi, dört teori etrafında döner: iş süreci yeniden tasarımı (BPR), yeniden yapılandırılabilir üretim sistemleri, altı sigma ve yalın üretim. BPR, bir şirket içindeki iş akışını ve iş süreçlerinianaliz etmeye ve tasarlamaya odaklanmıştır . BPR’nin amacı, iş sürecini sıfırdan tasarlayarak şirketlerin organizasyonu önemli ölçüde yeniden yapılandırmalarına yardımcı olmaktır. Yeniden yapılandırılabilir üretim sistemleri, yapı, donanım ve yazılım bileşenlerinde hızlandırılmış değişikliği dahil etmek için tasarlanmıştır. Bu, sistemlerin üretime devam edebilecekleri kapasiteye ve piyasa veya iç sistem değişikliklerine yanıt olarak ne kadar verimli çalışacaklarına hızla uyum sağlamalarına olanak tanır. Altı sigma , kaliteye odaklanan bir yaklaşımdır.”Altı” kelimesi , normal dağılım ortalamasındanaltı standart sapmada yer alan kontrol limitlerine atıfta bulunur . Altı sigma sürecinde kullanılan araçlar arasında trend çizelgeleri, olası hata hesaplamaları ve diğer oranlar bulunur. Yalın üretim, üretim sürecinde atıkların sistematik bir şekilde ortadan kaldırılmasıdır. Bu teori, müşteriler için değer yaratma dışında herhangi bir nedenle kaynak kullanımını israf olarak görüyor ve gereksiz kaynak harcamalarını olabildiğince ortadan kaldırmaya çalışıyor.
Operasyon yönetimi örneği nedir?
Sağlık sektöründe operasyon yönetimi yaygındır. Mevcut sağlık hizmetleri sistemi pahalı, teknolojik ve acil durum temelli tedaviyi gereğinden fazla kullanmaktadır. Bakımın yüksek maliyetleri, sigortasız hastalar nedeniyle genellikle karşılanmaz. Pahalı ortamlarda hizmetlerin yaygınlığı, vergi mükellefleri, sağlık sigortası sahipleri ve sağlık kurumlarının kendileri üzerinde bir yük oluşturur.