Sosyal Ağ

Published · Updated

Sosyal Ağ Nedir?

Sosyal ağ, arkadaşlarınız, aileniz, meslektaşlarınız, müşterileriniz veya müşterilerinizle bağlantıda kalmak için İnternet tabanlı sosyal medya sitelerinin kullanılmasıdır. Sosyal ağların Facebook, Twitter, LinkedIn ve Instagram gibi siteler aracılığıyla sosyal bir amacı, iş amacı veya her ikisi olabilir. Sosyal ağ, müşterilerle etkileşim kurmak isteyen pazarlamacılar için önemli bir temel haline geldi.

Sıkı rekabete rağmen Facebook, 31 Aralık 2020 itibarıyla platformu aylık 2,8 milyar kişinin kullandığı en büyük ve en popüler sosyal ağ olmaya devam ediyor. Bunu popülerlik sırasına göre Instagram, Facebook Messenger takip etti. Statistica’ya göre, Twitter ve Pinterest.

Temel Çıkarımlar

  • Sosyal ağ, arkadaşlarınızla, ailenizle veya akranlarınızla bağlantıda kalmak için İnternet tabanlı sosyal medya platformlarının kullanılmasıdır.
  • ABD’deki en popüler sosyal ağ siteleri Facebook, Instagram ve Twitter’dır.
  • Pazarlamacılar, marka bilinirliğini artırmak ve marka sadakatini teşvik etmek için sosyal ağları kullanır.
  • Sosyal medya, insanlar ve işletmeler arasında bağlantı kurmaya ve marka farkındalığını artırmaya yardımcı olabilir.
  • Yanlış bilgilerin yayılması ve sosyal ağ profillerini kullanmanın ve sürdürmenin yüksek maliyeti gibi sosyal medyayla ilgili dezavantajlar vardır.

Sosyal Ağ Nasıl Çalışır?

Sosyal ağ, teknoloji kullanarak kişisel ve iş ilişkilerinin geliştirilmesini ve sürdürülmesini içerir. Bu, Facebook, Instagram ve Twitter gibi sosyal ağ sitelerinin kullanımıyla yapılır. Bu siteler, kişilerin ve şirketlerin birbirleriyle bağlantı kurmalarına, böylece ilişkiler geliştirmelerine ve böylece bilgi, fikir ve mesajları paylaşmalarına olanak tanır.

Birbirinden uzak olan aile üyeleri, Facebook gibi kişisel sosyal ağ siteleri aracılığıyla bağlantıda kalabilir. Hayatlarında olup bitenlerle ilgili fotoğrafları ve güncellemeleri paylaşabilirler. İnsanlar aynı ilgi alanlarını paylaşan başkalarıyla da (özellikle yabancılar) bağlantı kurabilirler. Bireyler, gruplar, listeler ve hashtag kullanımıyla birbirlerini bulabilirler.

Sosyal ağ, pazarlamacılar tarafından yaygın olarak kullanılır, böylece marka tanınırlığını artırabilirve marka sadakatini teşvikedebilirler. Bir şirketi yeni müşteriler için daha erişilebilir ve mevcut müşteriler için daha tanınır hale getirdiğinden, sosyal medya pazarlaması bir markanın sesini ve içeriğini tanıtmaya yardımcı olur.

Örneğin, sık sık Twitter kullanıcısı, bir şirketi ilk kez bir haber kaynağı aracılığıyla duyabilir ve bir ürün veya hizmet satın almaya karar verebilir. İnsanlar bir şirketin markasına ne kadar maruz kalırsa, şirketin yeni müşteriler bulma ve elde tutma şansı o kadar artar.

Pazarlamacılar, dönüşüm oranlarını iyileştirmenin bir yolu olarak sosyal ağları kullanır. Bir takip oluşturmak, yeni, yeni ve eski müşterilere erişim ve etkileşim sağlar. Sosyal medyada blog gönderilerini, resimleri, videoları veya yorumları paylaşmak, takipçilerin tepki vermesine, şirketin web sitesini ziyaret etmesine ve müşteri haline gelmesine olanak tanır.

Özel Hususlar

Pazarlama stratejilerine yönelik her duruma uyan tek bir yaklaşım yoktur. Bunun nedeni, her işletmenin benzersiz olması ve farklı bir hedef demografiye, geçmişe ve rekabetçi pazara sahip olmasıdır. Sosyal ağ şirketleri, işletmelerin reklamları için ödeme yapmasını istediğinden, şirketler genellikle işletmelerin ücretsiz gönderiler aracılığıyla alabilecekleri erişim sayısını sınırlar. Örneğin, bir şirketin 500 takipçisi varsa, takipçilerin hepsi aynı gönderiyi almayabilir.

Sosyal ağların sürekli gelişen doğası, değişikliklere ayak uydurmayı zorlaştırır ve ayrıca bir şirketin pazarlama başarı oranını etkiler.

Sosyal Ağların Avantajları ve Dezavantajları

Sosyal ağ, hem bireyleri hem de şirketleri hem olumlu hem de olumsuz olarak etkileme yeteneğine sahiptir. Bu nedenle, bu sosyal medya sitelerini kullanmanın hem avantajlarını hem de dezavantajlarını tartmak önemlidir.

Avantajları

Yukarıda belirtildiği gibi, sosyal ağ, bireylerin, mesafeden dolayı ya da sadece iletişimlerini kaybettikleri için başka türlü bağlantı kuramayacakları aileleri ve arkadaşları ile iletişim halinde olmalarına izin verir. İnsanlar aynı ilgi alanlarını paylaşan ve yeni ilişkiler geliştiren diğer bireylerle de bağlantı kurabilir.

Sosyal ağ, şirketlerin yeni ve mevcut müşterilerle bağlantı kurmasına da olanak tanır. Marka bilinirliğini oluşturmak, tanıtmak ve artırmak için sosyal medyayı da kullanabilirler. Ayrıca müşterileri tarafından yapılan incelemelere ve yorumlara da güvenirler. Bir şirket hakkında ne kadar çok müşteri yayınlarsa, marka otoritesi o kadar değerli hale gelir. Bu, daha fazla satışa ve arama motorlarında daha yüksek sıralamaya yol açar. Bu nedenle sosyal ağ, bir markanın meşru, güvenilir ve güvenilir olarak oluşturulmasına yardımcı olabilir.

Bir şirket, müşteri hizmet seviyesini göstermek ve tüketicilerle ilişkilerini zenginleştirmek için sosyal ağları kullanabilir. Örneğin, bir müşteri Twitter’daki bir ürün veya hizmet hakkında şikayette bulunursa, şirket sorunu hemen ele alabilir, özür dileyebilir ve düzeltmek için harekete geçebilir.

Dezavantajları

Sosyal ağ, yanlış bilgilerin yayılması üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Ve orman yangını gibi yayılabilir. Bu, 2012’den sonra giderek yaygınlaştı. Bu bilgi, gerçeklerden daha hızlı yayılan söylentiler olarak başlar. Bir araştırma, yanlış bilginin Twitter’daki gerçek bilgilere göre% 70 daha fazla paylaşıldığını buldu.

Sosyal medyada ağ kurmak, şirketler üzerinde aynı derecede zararlı bir etkiye sahip olabilir. Bir markaya yönelik eleştiri sosyal medyada çok hızlı yayılabilir. Bu, bir şirketin halkla ilişkiler departmanı için sanal bir baş ağrısı yaratabilir.

Sosyal ağın kendisi ücretsiz olmasına rağmen, bir şirket profili oluşturmak ve sürdürmek her hafta saatler sürer. Bu saatler için maliyetler hızla artar. Ek olarak, işletmelerin bir sosyal medya pazarlama kampanyasının pozitif bir yatırım getirisi (ROI) oluşturmaya başlamadan önce birçok takipçiye ihtiyacı vardır. Örneğin, 15 takipçiye bir gönderi göndermek, gönderiyi 15.000 takipçiye göndermekle aynı etkiye sahip değildir.

Artıları

  • İnsanlar, arkadaşları, aileleri ve aynı ilgi alanlarına sahip olanlar dahil olmak üzere başkalarıyla bağlantı kurmak için sosyal medyayı kullanabilir.
  • Şirketler, yeni ve mevcut müşterilere ulaşmak ve marka adlarını oluşturmak ve geliştirmek için sosyal ağları kullanabilir.
  • Sosyal medyayı kullanan şirketler, müşterileriyle bağlantı kurabilir ve müşteri hizmetlerinin seviyesini gösterebilir.

Eksileri

  • Sosyal medya yanlış bilgilerin yayılmasına yardımcı olur.
  • Şirketlere yönelik eleştiriler hızla yayılabilir ve halkla ilişkiler departmanlarında sorunlara neden olabilir.
  • Sosyal medyada reklam vermek ve kurumsal bir profili sürdürmek maliyetli olabilir.

Sosyal Ağ Örnekleri

Kullandığınız hemen hemen her ürün veya hizmet, sosyal medya varlığı olan bir şirket tarafından desteklenmektedir. Sosyal ağlarda faaliyet göstermeyen, pazarlamayan ve reklam vermeyen herhangi bir büyük şirketi düşünmek neredeyse imkansızdır. Sosyal medyadan yararlanmak sadece iyi bir iş uygulaması değil, aynı zamanda kurumsal dünyada başarılı olmak için de gereklidir. İşte bunu doğru yapan iki şirket örneği.

Taco Bell

Popüler fast-food zinciri Taco Bell’in Instagram’da 1,4 milyondan fazla takipçisi ve Twitter’da yaklaşık iki milyon takipçisi var. Şirket, insanları sosyal medyada nasıl çekeceğini, menü teklifleri, çalışanları ve restoranları hakkında içerik yayınlayacağını biliyor. Taco Bell ayrıca binlerce yanıt, retweet ve beğeni toplayan hafif yürekli tweetler ve Instagram gönderileri de paylaşıyor.

Taco Bell, 2014 yılında Change.org’da bir dilekçe oluşturarak bir taco emojisi için lobi yaptı. Şirket sosyal medyada haberi yaydı. Dilekçe, Taco Bell meraklılarından 32.000’den fazla imza topladı. iOS 9. piyasaya ne zaman Apple Kasım 2015’te taco emoji yayınlandı

Kylie jenner

Sosyal medyayı nasıl kullanacağınızı bilmek için bir şirket olmanıza gerek yok. Sonuçta bu, etkileyicinin çağıdır. Kylie Jenner, Instagram’da 217 milyondan fazla, Snapchat’te 1,7 milyon, Twitter’da ise 37 milyona yakın takipçiye sahip.

Etkileyici genç ve realite televizyon yıldızı, imajını ve markasını güçlendirmek için sosyal medya platformlarını kullanıyor. Kendisi aynı zamanda işini tanıtmak için sosyal ağları kullanan Kylie Cosmetics’i kullanan bir girişimci. Güzellik markası, Forbes’in kendi kendine yeten kadınları,onun takipçilerine bağlantıyı tweet Şubat 2016 yılında

Sosyal Ağ SSS’leri

Sosyal ağın amacı nedir?

Sosyal ağ, bilgileri, fikirleri ve mesajları paylaşmak için bireyleri diğer insanlarla ve işletmelerle buluşturmanın bir yolu olarak hizmet eder. Şirketler ayrıca marka tanınırlığını oluşturmak ve artırmak, ürün ve hizmetleri tanıtmak ve müşteri sorularına ve endişelerine cevap vermek için sosyal ağları kullanır.

Başlıca sosyal ağ türleri nelerdir?

Başlıca sosyal medya türleri arasında Facebook, Instagram, Facebook Messenger ve Twitter gibi büyük isimler bulunur. Bunlar, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki en popüler sosyal ağ siteleridir. Diğerleri arasında Pinterest, Tumblr, Snapchat, TikTok ve YouTube bulunur. LinkedIn, profesyonelleri iş arkadaşları, iş bağlantıları ve işverenlerle buluşturmaya yardımcı olan başka bir popüler sitedir.

Sosyal ağlar neden önemlidir?

Sosyal ağlar önemlidir çünkü insanların başka türlü bağlantı kuramayacakları başkalarıyla ilişki geliştirmelerine izin verir. Ayrıca halkla ilişkiler, pazarlama ve reklam amaçlı kullanıldığında iş üretkenliğini artırmaya yardımcı olur.

En iyi 10 sosyal ağ sitesi hangileridir?

Statista’ya göre ilk 10 sosyal ağ sitesi Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Twitter, Pinterest, Reddit, Snapchat, WhatsApp, Messenger by Google ve Tumblr’dır.