Tüketici Mali Koruma Bürosu (CFPB)

Tüketici Mali Koruma Bürosu Nedir?

Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB), tüketicilere sunulan finansal ürün ve hizmetleri denetlemekle görevli bir düzenleyici kurumdur. CFPB birkaç birime ayrılmıştır: araştırma, toplum işleri, tüketici şikayetleri, Adil Borç Verme Ofisi ve Finansal Fırsat Ofisi. Bu birimler, tüketicileri mevcut çeşitli finansal ürün ve hizmet türleri hakkında korumak ve eğitmek için birlikte çalışır.

Tüketici Mali Koruma Bürosunu Anlamak

Tüketici Mali Koruma Bürosu (CFPB), Dodd-Frank Wall Street Reformu ve 2010 Tüketiciyi Koruma Yasası tarafından oluşturulmuştur. CFPB’ye Başkan tarafından beş yıllık bir dönem için atanan bir şef başkanlık eder. Büro ayrıca, bölgesel Federal Rezerv başkanları tarafından önerilen en az altı üyeden oluşan Tüketici Danışma Konseyi tarafından da desteklenmektedir.

Özellikle CFPB, kurallar sağlayarak, bu kuralları uygulayarak ve tüketicileri kişisel mali yaşamlarının kontrolünü ele geçirme konusunda güçlendirerek tüketici finans piyasalarının daha verimli çalışmasına yardımcı olur. CFPB eğitmek ve bankaları ve diğer denetleyecek, küfürlü mali uygulamalara karşı tüketiciyi bilgilendirmek için çalışan finans kurumları daha iyi tüketicilere ve anlaşılması ve çalışma verilerine, finans piyasalarını da katılırlar.

Yargıtay Kararı

Amerika Birleşik Devletleri Yüksek Mahkemesi (SCOTUS) 5’e 4 kararla 29 Haziran 2020’de CFPB’nin yapısının anayasanın güçler ayrılığı maddesini ihlal ettiğine hükmetti çünkü tasarının CFPB’ye hükmettiğini belirtti. direktör, başkan tarafından yalnızca “verimsizlik, görevi ihmal veya görevi kötüye kullanma” olarak tanımlanan “sebep” nedeniyle görevden alınabilir. Mahkeme, başkanın herhangi bir nedenle CFPB direktörünü görevden alabileceğine karar verdi. Bu karar, hükümetin yürütme organına karşı daha savunmasız olsa da, CFPB’nin sağlam kalmasına izin verir.

CFPB’nin Vizyonu ve Hedefleri

CFPB’nin genel amacı, tüketici finansmanı piyasasının gelişimini kolaylaştırmaktır. Bu sayede tüketiciler, şeffaf finansal fiyatlara ve riske erişebilir ve aldatıcı ve kötüye kullanım amaçlı finansal uygulamaların farkına varabilir. CFPB, bu üst düzey hedefi, çok özel dört stratejik hedefe böler.

İlk amaç, iyi finansal uygulamaları teşvik ederken tüketicilere mali zarar gelmesini önlemektir.İkinci amaç, tüketicileri daha iyi ekonomik hayatlar yaşamaları için güçlendirmektir.Üçüncü amaç, kamuoyunu ve politika yapıcıları veriye dayalı analitik içgörülerle bilgilendirmektir. Dördüncü ve nihai hedef, kaynak üretkenliğini en üst düzeye çıkararak CFPB’nin genel etkisini daha da ilerletmektir.

CFPB Bireysel Tüketicilere Nasıl Yardımcı Olur?

Bu üst düzey hedeflere ek olarak, CFPB ayrıca özel şahıslar için finansal rehberlik sağlar. Üniversite için ödeme yapması gereken ebeveynler ve öğrenciler için öğrenci mali kılavuzları sağlanır. Bu kılavuzlar, insanların piyasada bulunan mali yardımı karşılaştırmasına olanak tanır.

Üniversiteyi çok geride bırakanlar için, CFPB emeklilik planlaması hakkında bilgi kaynakları sağlar. Kuruluş, Sosyal Güvenlik yardımları konusunda yardımcı olabilir ve bireyin emeklilik durumuna özel ipuçları sağlayabilir.

Son olarak, CFPB, ev sahibi olan özel kişilere yardımcı olabilir. CFPB web sitesi, tüketicilere faiz oranı yardımı, aylık ödeme çalışma sayfaları ve bir kredi karşılaştırma aracı sağlar. Mortgage yardımınaihtiyaç duyan tüketicileriçin CFPB, finansal zorluklar konusunda danışmanlık sağlar.

CFPB ve COVID-19

CFPB ayrıca tüketicilerin koronavirüs salgını sırasında mali durumlarını korumalarına ve korumalarına yardımcı olur. Bu, ipotek ve konut yardımı, mali durumunuzu yönetme, öğrenci kredi programlarındaki değişiklikler ve koronavirüs ile ilgili dolandırıcılıklardan kaçınma hakkında kapsamlı bilgileri içerir. Askerler, gaziler, çocuklu aileler, yaşlı yetişkinler ve küçük işletme topluluğu üyeleri dahil olmak üzere özel nüfuslara yönelik kaynaklar sağlanmaktadır.

CFPB’ye Şikayette Bulunma

CFPB’nin tüketicileri koruma misyonunun bir kısmı, halka açık bir şikayet sistemi içerir. Bunlar tüketicilerin atabileceği adımlar.

1. Süreç, CFPB veya başka bir kurum aracılığıyla yapabileceğiniz bir şikayette bulunduğunuzda başlar. CFPB süreci, sistemin nasıl çalıştığına dair yanlış anlamaları önlemek için şikayet sürecini önceden incelemenizi ister.
2. CFPB, şikayetinizi şikayet ettiğiniz şirkete iletir ve ondan yanıt almaya çalışır. Bazen yardım için başka bir devlet kurumu görevlendirilir.
3. 15 gün içinde (nadir durumlarda 60) şirketin şikayetinizdeki sorunları çözmek için atılan (veya planlanan) tüm adımları rapor etmesi beklenir. Bu, gerektiği şekilde şirket tarafından sizinle iletişim kurmayı içerebilir.
4. Şikayetiniz, CFPB Tüketici Şikayeti Veritabanında, şikayette bulunulduktan sonra ne olduğuna dair bir açıklama ile birlikte yayınlanır. Kişisel bilgileriniz yayınlanmadan önce kaldırılır.
5. CFPB, şirket yanıt verdiğinde size haber verecek, bu yanıtı gözden geçirmenize izin verecek ve geri bildirim sağlamanız için 60 gün süre verecektir.

CFPB’ye göre, Tüketici Şikayeti Veritabanında yer alan tüketici şikayetleri, ajansın “finansal piyasayı anlamasına ve tüketicileri korumasına” yardımcı oluyor.