İş akışı

Published · Updated

İş Akışı nedir?

İş akışı, bir iş parçasının başlangıçtan tamamlanmaya kadar geçtiği bir iş iş sürecindeki adımları açıklar; ve bu adımların bir dizi prosedür kuralına göre nasıl yürütülebileceği ve otomatikleştirilebileceği. Kuruluşlar, görevleri koordine etmek, kurumsal verimliliği artırmak, yanıt verme yeteneği eklemek ve kârlılığı artırmak için iş akışını kullanır. İş akışı, her adım bir öncekinin tamamlanmasına bağlı olarak sıralı olabilir veya aynı anda birden fazla adımın meydana gelmesiyle paralel olabilir.

Temel Çıkarımlar

  • İş akışı, bir iş parçasının başlangıçtan tamamlanmaya kadar geçtiği bir iş iş sürecindeki adımları açıklar.
  • Altı Sigma ve Toplam kalite yönetimi (TQM), şirketlerin benimsediği iki popüler süreç iyileştirme felsefesidir.
  • Büyük veri, yapay zeka ve makine öğrenimi sistemlerinin geliştirilmesi yoluyla iş akışlarının otomatikleştirilmesine yardımcı oldu.
  • İş akışı yazılımı ve uygulamaları, işletmelerin projeleri farklı ekipler, konumlar ve saat dilimleri arasında yönetmesine yardımcı olur.

İş Akışını Anlamak

İş akışı kavramı, işin rasyonel organizasyonunun incelenmesi ve üretim veya bilgi süreçlerinin optimize edilmesi için – darboğazlardan kaçınmak için önemliydi. İkinci Dünya Savaşından sonra, kalite hareketi, iş süreci yeniden mühendisliğinin daha nitel kavramlarını benimseyen birkaç iş akışı iyileştirme teorisi geliştirdi. Bu felsefeler araba montaj hatlarına, bir banka tarafından yapılan bir kredi başvurusuna veya bir gazete yapımına uygulanabilir.

Altı Sigma ve Toplam kalite yönetimi (TKY), dünya çapındaki kuruluşlar tarafından benimsenen iki süreç iyileştirme felsefesidir. TQM, dahili yönergelerin ve süreç standartlarının hataları azalttığı, genel kurumsal yönetime yönelik yapılandırılmış bir yaklaşımdır. Altı Sigma’nın amacı, kalite kontrol yoluyla kusurları azaltmaktır.

Altı Sigma, üretim hatalarını milyon birim veya olay başına 3,4 olaydan daha fazla olmayan bir düzeyeindirirken aynı zamanda döngü süresinde iyileştirmeyi vurgular. Diğer bir deyişle, sistem daha az hata ile daha hızlı çalışma yöntemidir.

İş Akışı Teknolojileri ve Büyük Veri

İş akışı teknolojileri ve yönetim sistemleri bugün finans, sağlık hizmetleri, pazarlama ve yüksek öğrenim gibi çok çeşitli sektörlerde kullanılmaktadır. Büyük veriyi işleme ve ondan değer elde etme yetenekleri sayesinde, her sektörde kurumsal iş akışları üzerinde önemli bir etkiye sahip olan yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi sistemlerinin geliştirilmesi için temel oluşturdular.

Bir kuruluş genelinde veri toplayıp paylaşarak ve analitiği yerleştirerek, kurumsal veri yönetimi sistemleri, bilgi silolarını ortadan kaldırmak ve iş süreçlerini optimize etmek ve veri işlemeyi otomatikleştirmek için kullanılır. Bu, daha önce bağlantısı kesilen sektörleri ve endüstrileri birbirine bağlamaya yardımcı oldu.

Finans, hem ticaret hem de uyumluluk iş akışları için kullanan büyük veriler tarafından dönüştürülüyor. Yatırımcılar, küresel dijitalleşme ve sosyal medya tarafından üretilen gerçek zamanlı veri akışından yararlanıyor ve bilişsel önyargısız yatırım fikirleri üretmek ve riski yönetmek için gelişmiş veri analitiği ve yapay zeka ile deneyler yapıyor.

Dijital Çağda İş Akışı

Projeleri farklı ekipler, konumlar ve saat dilimleri arasında yönetme ihtiyacı, iş akışı uygulamalarının ve yazılımlarının popülaritesinde büyük bir artış gördü. Koronavirüs salgını sırasında daha fazla şirketin çalışanlarıyla uzaktan bağlantı kurması nedeniyle bu eğilim yalnızca 2021’de hızlandı. Piyasadaki en popüler iş akışı yönetimi yazılımlarından bazıları Easynote, Trello, Monday.com ve Accelo’yu içerir. Bu platformlar, görev oluşturmayı ve bunları farklı kişilere atamayı kolaylaştırırken, tüm iş akışını merkezi bir hub görevi gören bir gösterge panosu aracılığıyla yönetir. Hepsinden iyisi, bu platformların birçoğu temel özelliklere ücretsiz erişim sağlayarak yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için maliyetleri düşük tutar.