Pazarlama karması
Pazarlama Karması Nedir?
Bir pazarlama karması, kapsamlı bir pazarlama planının parçası olarak birden çok odak alanını içerir. Terim genellikle dört P olarak başlayan ortak bir sınıflandırmayı ifade eder : ürün, fiyat, yerleştirme ve promosyon.
Etkili pazarlama, tek bir mesaja odaklanmak yerine geniş bir alan yelpazesine dokunur. Bunu yapmak, daha geniş bir kitleye ulaşmaya yardımcı olur ve dört P’yi akılda tutarak, pazarlama uzmanları gerçekten önemli olan şeylere odaklanmayı daha iyi sürdürebilir. Bir pazarlama karışımına odaklanmak, kuruluşların yeni ürünleri piyasaya sürerken veya mevcut ürünleri revize ederken stratejik kararlar almasına yardımcı olur.
Temel Çıkarımlar
- Bir pazarlama karması genellikle E. Jerome McCarthy’nin dört P’sine atıfta bulunur: ürün, fiyat, yerleştirme ve promosyon.
- Bir pazarlama karmasının farklı unsurları birbiriyle bağlantılı olarak çalışır.
- Tüketici merkezli pazarlama karışımları, müşterilere odaklanmayı yaklaşımlarına dahil eder.
Pazarlama Karmasını Anlamak
Etkili bir pazarlama stratejisi geliştirmek için dört Ps sınıflandırması ilk olarak 1960 yılında pazarlama profesörü ve yazar E. Jerome McCarthy tarafından tanıtıldı. Sektöre ve pazarlama planının hedefine bağlı olarak, pazarlama yöneticileri dört P’nin her birine çeşitli yaklaşımlar uygulayabilir. Her öğe bağımsız olarak incelenebilir, ancak pratikte genellikle birbirlerine bağımlıdırlar.
Ürün
Bu, müşteri ihtiyaçlarını ve isteklerini karşılamak için tasarlanmış bir ürün veya hizmeti temsil eder. Bir ürünü veya hizmeti etkili bir şekilde pazarlamak için, onu rakip ürün veya hizmetlerden ayıran unsurları belirlemek önemlidir. Diğer ürün veya hizmetlerin onunla birlikte pazarlanıp pazarlanamayacağını belirlemek de önemlidir.
Fiyat
Ürünün satış fiyatı, tüketicilerin ne kadar ödemek istediklerini yansıtır. Pazarlama uzmanlarının araştırma ve geliştirme, üretim, pazarlama ve dağıtımla ilgili maliyetleri dikkate alması gerekir – aksi takdirde maliyet esaslı fiyatlandırma olarak bilinir. Öncelikle tüketicilerin algılanan kalitesine veya değerine dayalı fiyatlandırma, değere dayalı fiyatlandırma olarak bilinir.
Yerleştirme
Satılan ürünün türü, dağıtım alanlarını belirlerken dikkate alınması önemlidir. Kağıt ürünler gibi temel tüketici ürünleri çoğu mağazada kolaylıkla bulunabilir. Bununla birlikte, birinci sınıf tüketici ürünleri genellikle yalnızca belirli mağazalarda mevcuttur. Göz önünde bulundurulması gereken diğer bir husus, bir ürünü fiziksel bir mağazaya mı, çevrimiçi olarak mı yoksa her ikisine birden mi yerleştireceğinizdir.
Promosyon
Ortak pazarlama kampanyalarına ayrıca promosyon karışımı denir. Faaliyetler arasında reklam, satış promosyonu, kişisel satış ve halkla ilişkiler yer alabilir. Pazarlama karışımına tahsis edilen bütçe için önemli bir husus olmalıdır. Pazarlama uzmanları, hedef kitlelerine ulaşmaya çalışırken genellikle diğer üç P’nin ayrıntılarını içeren bir mesajı dikkatlice oluştururlar. Mesajı iletmek için en iyi ortamların belirlenmesi ve iletişimin sıklığı ile ilgili kararlar da önemlidir.
Değere dayalı fiyatlandırma, durum sembolü olarak kabul edilen ürünlerde önemli bir rol oynar.
Özel Hususlar
Pazarlamanın tamamı ürün odaklı değildir. Müşteri hizmetleri işletmeleri, temelde fiziksel ürünlere dayalı olanlardan temelde farklıdır, bu nedenle, benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için genellikle ek unsurlar içeren tüketici merkezli bir yaklaşım benimseyeceklerdir.
Bu tür pazarlama karmasına bağlı üç ek P, kişileri, süreci ve fiziksel kanıtları içerebilir. İnsanlar, müşterilerle veya müşterilerle etkileşimde bulunurken bir şirketi temsil eden çalışanlara atıfta bulunur. Süreç, müşterilere hizmet sağlama yöntemini veya akışını temsil eder ve genellikle müşteri memnuniyeti için hizmet performansının izlenmesini içerir. Fiziksel kanıt, şirket temsilcilerinin ve müşterilerin etkileşimde bulunduğu bir alan veya alanla ilgilidir. Dikkate alınacak konular arasında mobilya, tabela ve yerleşim yer alır.
Ek olarak, pazarlamacılar genellikle hizmet veya ürünlerle ilgili stratejileri sıklıkla etkileyecek tüketicileri inceler. Bu aynı zamanda, geri bildirim alma ve aranan geri bildirim türünü tanımlama açısından tüketicilerle iletişim kurmak için bir strateji gerektirir.
Geleneksel olarak pazarlama, tüketicilerin ihtiyaçlarını belirlemekle başlar ve nihai bir ürün veya hizmetin teslimi ve tanıtımı ile sona erer. Tüketici merkezli pazarlama daha döngüseldir. Müşterilerin ihtiyaçlarını yeniden değerlendirmek, sık iletişim kurmak ve müşteri sadakati oluşturmak için stratejiler geliştirmek hedeflerdir.