Kişilerarası becerileri

Published · Updated

Kişilerarası Beceriler Nelerdir?

Kişilerarası beceriler, bir kişinin başkalarıyla etkili bir şekilde etkileşimde bulunmak için kullandığı davranış ve taktiklerdir. İş dünyasında bu terim, bir çalışanın başkalarıyla iyi çalışabilme yeteneğini ifade eder. Kişilerarası beceriler, iletişim ve dinlemeden tutum ve sınır dışı edilmeye kadar uzanır.

Temel Çıkarımlar

  • Kişilerarası beceriler, başkalarıyla, işte ve daha geniş dünyada etkili bir şekilde etkileşim kurmamıza yardımcı olur.
  • Bazı insanlar bu tür becerilerle doğarlar, ancak herkes bunları pratik yaparak geliştirebilir.
  • Takdirini ifade etmek, anlaşmazlıkları çözmek ve iyi dinlemek, uygulamaya değer kişiler arası becerilerdir.

Kişilerarası Becerileri Anlamak

Kişilerarası beceriler genellikle sosyal zeka olarak adlandırılır. Bir yanıt oluşturmak için başkalarının gönderdiği sinyalleri okumaya ve bunları doğru şekilde yorumlamaya bağlıdırlar.

Herkesin kişisel bir tarzı ve kişilerarası bir tarzı vardır, ancak bazıları diğerlerinden daha başarılıdır. Kişilerarası beceriler kısmen kişiliğe ve içgüdüye dayanabilirken, aynı zamanda geliştirilebilir.

Kişilerarası beceriler geliştirilebilse de, sadece bir ders kitabından öğrenilemezler. Bazı insanlara doğal olarak gelirler, diğerleri ise onları geliştirmek için çalışmak zorundadır ve bu genellikle diğer bireylerle sürekli etkileşim yoluyla yapılır.

Birçok kuruluşta, güçlü kişilerarası becerilere sahip çalışanlar, hoş tavırları ve olumlu, çözüm odaklı tavırları nedeniyle değerlidir. Bu çalışanlar, bir hedefe ulaşmak için başkalarıyla iyi çalışan takım oyuncuları olarak görülüyor. Daha insani bir ifadeyle, herkes etraflarında olmayı sever ve bu asla acıtmaz.

Kişilerarası beceriler, öğrenilmiş veya edinilmiş olsun, sosyal beklentiler ve gelenekler hakkındaki bilgilerle güçlü bir şekilde bağlantılıdır. En güçlü kişilerarası becerilere sahip kişiler, diğerlerinin tepkilerine bağlı olarak taktiklerini ve iletişimlerini anında ayarlar.

İş Aramada Kişilerarası Beceriler

Kişilerarası beceriler iş dünyasında oldukça değerlidir. İş arayanlar, kişilerarası becerilerini özgeçmişlerde göstermek için her fırsatı kullanmalıdır. Bir görüşmeci için olası bir çalışanın işi kısa bir görüşmede gerçek anlamda yerine getirme yeteneğini ölçmek zor olabilir; bu nedenle, birçok görüşmeci, bir adayın kişilerarası becerilerine ve bu becerilerin daha büyük organizasyona nasıl uyacağına güvenir.

Güçlü kişilerarası beceriler, birçok profesyonel iş ve başarılı bir kariyer için ön şarttır.

İş hayatında sıklıkla gerekli olan kişilerarası beceriler arasında aktif dinleme; Bir konuşmacıdan bilgi alma ve tam olarak işleme yeteneği. Müzakere, satış, pazarlama, hukuk ve müşteri hizmetlerinde değer verilen bir beceridir. Arzu edilen diğer kişilerarası beceriler arasında topluluk önünde konuşma, çatışma yönetimi, ekip oluşturma ve işbirliği yer alır.

İş Yerinde Kişilerarası Beceriler

Müzakere, problem çözme ve bilgi paylaşımı gibi güçlü kişilerarası beceriler, birçok iş için temel gerekliliklerdir. Aşağıdakiler dahil olmak üzere diğer beceriler tüm çalışanlar için temel nitelikler olarak görülmektedir:

  • Takım çalışması
  • Sözlü ve yazılı iletişim
  • Güvenilirlik
  • Sorumluluk
  • Empati

Çalışanları bu kişilerarası becerilere sahip değilse başarılı bir şirket hayal etmek zor. Çoğu iş izole değildir ve bir firma içindeki birçok kişi arasındaki etkileşimi gerektirir. Bunlar, sizin seviyenizdeki meslektaşlar veya genel müdür veya CEO gibi firmada daha yüksek bir role sahip kişiler olabilir. Güçlü kişilerarası becerilere sahip olmak, şirketin iyileştirilmesi için işlerin doğru şekilde yapılmasının yanı sıra yapılmasında daha fazla verimlilik sağlayacaktır.

Zayıf kişilerarası becerilere sahip olmak zararlı olabilir. Bir çalışan işini doğru ve iyi yapabilse bile, kişilerarası becerilerin zayıf olması, bir firmadaki büyümesinin sınırlandırılmasında ve bir pozisyonda kalmasında bir faktör olabilir. İnsanlar sevdikleri ve kişiliği iş günlerini geliştiren kişilerle çalışmak isterler. Güçlü kişilerarası becerilere sahip olmak yalnızca yardımcı olur.

Kişilerarası Becerileri Geliştirme

Kişilerarası beceriler en iyi uygulama ile geliştirilir. Ekip üyeleri ve destek personeli için takdirlerini ifade etmek, empati sergilemek, anlaşmazlıkları hızlı bir şekilde çözmek ve öfke gösterilerini kontrol etmek iyi egzersizlerdir.

Gerçek iletişimin gerçekleştiğinden emin olmak için bir konuşmacının yorumunu tekrarlayarak aktif dinleme alıştırması yapılabilir. Dahası, insanlar iyi düşünülmüş ve uygun cevaplar vererek aktif dinleme sergileyebilirler.

Bunların hepsi yeterli değilse, bu becerileri öğreten kurslar var ve birçok firma bunları güçlü bir işgücü geliştirmenin bir parçası olarak çalışanlarına sunuyor.