Geri çekme
Ters İbraz Nedir?
Ters ibraz, bir müşteri hesap özetindeki veya işlem raporundaki bir öğeye başarılı bir şekilde itiraz ettikten sonra ödeme kartına iade edilen bir ödemedir. Banka kartlarında (ve temel banka hesabında) veya kredi kartlarında ters ibraz gerçekleşebilir. Ters ibrazlar, bir kart sahibine çeşitli nedenlerle verilebilir.
ABD’de, banka kartları için ters ibraz iptalleri, Elektronik Fon Transferi Yasası’nın E Yönetmeliğine tabidir. Kredi kartları için ters ibraz iptali, Ödünç Vermede Gerçeklik Yasasının Z Yönetmeliğine tabidir.
anahtar çıkarımlar
- Ters ibraz, bir müşteri işleme itiraz ettikten veya satın alınan ürünü iade ettikten sonra bir banka veya kredi kartına iade edilen ödeme tutarıdır.
- Ters ibraz süreci, satıcı veya kart sahibinin amir bankası tarafından başlatılabilir.
- Satıcılar, bir ters ibraz gerçekleştiğinde genellikle kartı veren kuruluştan bir ücret alır.
Ters İbrazların Açıklaması
Ters ibraz, bir hesaptan önceki satın alma yoluyla alınan belirli fonları iade ettiği için geri ödeme olarak kabul edilebilir. Bu anlamda, hiçbir zaman tam ödeme yetkisine sahip olmayan hükümsüz bir ücretten farklıdır. Tamamen işlenmiş ve kapatılmış ücretlere odaklanan ters ibrazlar, birden fazla varlığı içeren elektronik bir süreçle tersine çevrilmesi gerektiğinden, tam ödeme için genellikle birkaç gün sürebilir.
Ücretlere birçok nedenden dolayı itiraz edilebilir. Bir kart sahibi, hiç teslim almadığı öğeler için satıcı tarafından ücretlendirilmiş olabilir, bir satıcı yanlışlıkla bir ödemeyi çoğaltmış olabilir, teknik bir sorun hatalı bir ödemeye neden olmuş olabilir veya bir kart sahibinin kart bilgileri tehlikeye atılmış olabilir.
Tipik olarak, kredi kartı sahiplerinin, ters ibraz süresi olarak bilinen bir ödemeye itiraz edebilecekleri bir zaman çerçevesi vardır.
Potansiyel bir ters ibraza itiraz etmek, bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile ödemeye itiraz etmek için zaman gerektirdiğinden ve ayrıca bir makbuz veya işlem kanıtı gerektirebileceğinden, kart sahibi için zor olabilir. Yine de, dolandırıcılık amaçlı bir ücret söz konusu olduğunda, bankalar, bir kart numarasının tehlikeye atıldığı bir durumda ters ibrazları araştırmak ve yayınlamak konusunda genellikle oldukça destekleyicidir.
Ancak en yaygın ters ibrazlar, yalnızca bir kart sahibi bir ürünü iade etmeyi seçtiğinde gerçekleşir. Satıcının izin verilen zaman çerçevesi içindeyse, satıcı geri ödeme olarak ters ibraz başlatabilir. Değilse, satıcı müşteriye nezaketen bir mağaza kredisi verebilir. Diğer ters ibrazlar daha karmaşık olabilir.
Ters İbraz İşleme
Ters ibraz süreci, satıcı veya kart sahibinin amir bankası tarafından başlatılabilir. Bir tüccar ile başlatılırsa, işlem standart bir işleme benzer; ancak, fonlar bir satıcının hesabından alınır ve kart sahibinin veren bankasına yatırılır.
Örneğin, bir tüccar tarafından başlatılan bir ters ibraz, tüccardan tüccarın alıcı bankasına gönderilen bir taleple başlayacaktır. Alıcı banka, daha sonra, tüccarın bankadaki hesabından, kartı veren bankadaki kart sahibinin hesabına ödeme göndermek için kartın işlem ağıyla iletişime geçecektir.
Kartı veren banka tarafından bir ters ibraz başlatılırsa, amir banka, ters ibrazı işleme ağındaki iletişim yoluyla kolaylaştırır. Tüccar banka daha sonra sinyali alır ve tüccarın onayı ile paranın transferine yetki verir. Sahte ödemeler gibi bazı durumlarda, kartı veren banka, kart sahibine bir ters ibraz verebilir ve aynı zamanda talebi bir tahsilat departmanına gönderebilir. Bu durumda, banka yükümlülüğü üstlenir ve talebi araştırıp çözerken yedek fonlar yoluyla ters ibraz masraflarını giderir.
Satıcı edinen bankalar, genellikle ters ibraz işlemleri için tüccarlardan bir ücret alır. Bu ücretler bir satıcı hesabı sözleşmesinde ayrıntılı olarak belirtilmiştir. İşlem ağı tarafından maliyetleri karşılamak için ücretler genellikle işlem başına alınır. Ters ibrazlar için ek cezalar da uygulanabilir.