Ters İbraz Süresi

Ters İbraz Süresi Nedir?

Ters ibraz süresi, bir kredi kartı sahibinin bir satıcıyla bir kredi kartı işlemine itiraz edebileceği zaman dilimidir. Ters ibraz süresi içinde itiraz edilen ödemeler, genellikle anlaşmazlık çözülürken kart sahibine geri yatırılır. Geri ödeme süreleri, ödeme işleyicisine ve işlem türüne göre değişir, ancak genellikle satın alınan malların ilk satın alımını veya teslimatını takip eden 120 gündür.

Ters İbraz Süresini Anlamak

Geri ödeme süreleri satıcılar için önemlidir, çünkü ödeme müşterinin kredi kartı hesabına geri yatırıldığında satıştan elde edilen parayı kaybederler. Ayrıca, satıcılar, kartı veren kuruluşa her ters ibraz için genellikle 20-50 ABD Doları tutarında bir ceza ücreti öder. Ters ibraz süresi sona erdiğinde; ancak, tüketici artık bir ters ibraz başlatamaz.

Ters ibrazlar, tüketicileri sahtekarlıktan korumak, ancak aynı zamanda onları nakit yerine kredi kartlarını kullanmaya teşvik etmek içindir, çünkü kart satın alımları kart veren kuruluş tarafından etkin bir şekilde garanti edilmektedir. Satıcı, aynı satın alma işlemine ilişkin ücreti yanlışlıkla iki katına çıkarırsa, tüketici bir işleme itiraz edebilir; çevrimiçi bir şey satın almışlarsa ama hiç almamışlarsa veya bir satıcı, diğer nedenlerin yanı sıra, iptal edilen bir abonelik için faturalandırmaya devam ederse.

Ters İbrazlar Satıcılar İçin Neden Baş Ağrısıdır?

Bir fatura anlaşmazlığıyla karşılaştıklarında, çoğu tüketici sorunu önce satıcıyla çözmeye çalışmaz; bunun yerine, genellikle kart hesabının web sitesine basit bir tıklama ile kredi kartı düzenleyicisi aracılığıyla ters ibraz talep ederler. Bunun nedeni kısmen, birçok müşterinin ters ibraz süresinin farkında olması ve hak talebini hızlı bir şekilde yapmak istemesidir. Sonuç olarak, kartı veren kuruluş satıcıdan, memnun olmayan müşteri doğrudan şirketle çalıştıysa önlenebilecek bir ters ibraz ücreti alır.

Diğer bir sorun da, birçok ters ibrazın sahte olmasıdır. Örneğin, bir tüketici hiçbir zaman çevrimiçi bir satın alma işlemi almadığını iddia edebilir ve ürünü gerçekten aldığında para iadesi almaya çalışabilir, “çevrimiçi mağaza hırsızlığı” adı verilen bir uygulama. Müşteriler aynı işletmeden çok sayıda ters ibraz talebinde bulunursa, ödeme işlemcisi, işletmeyle ilgili bir sorun olduğunu varsayabilir ve başka kredi kartı işlemlerini gerçekleştirmeyi reddedebilir. Bu, kredi kartı ödemelerine dayanan çevrimiçi işletmeler için büyük bir sorun teşkil ediyor.

Geri ödeme süreleri, ödeme işlemcisinin (Visa veya Mastercard gibi) politikalarına ve işlemin türüne bağlı olarak değişir.Örneğin, Mastercard’ın, tüketicinin teslim almadığı veya kaliteyle ilgili bir sorunu gündeme getirdiği mallar için teslim tarihinden itibaren 120 günlük bir ters ibraz süresi vardır. Ters ibraz süresi, hatalı işlem tutarı veya yinelenen işlem gibi diğer birçok sorun için de 120 gündür. Visa ayrıca bu tür işlemler için 120 günlük bir geri ödeme süresine sahiptir.1 İşlemciler, satıcının işlemciye net olmayan veya okunaksız işlem bilgileri sağlaması veya süresi dolmuş bir kredi kartını kabul etmesi gibi sorunlar için genellikle daha kısa ters ibraz sürelerine sahiptir.