Müşteri odaklı pazar

Dikey Pazar Nedir?

Dikey pazar, tümü belirli bir niş etrafında birbirine bağlı olan bir grup şirket ve müşteriyi kapsayan bir pazardır. Dikey bir pazardaki şirketler, o pazarın özel ihtiyaçlarına uyum sağlar ve genellikle daha geniş bir pazara hizmet etmez. Bu nedenle, dikey pazarlar tipik olarak kendi iş standartlarına sahiptir. Ayrıca yeni şirketler için giriş engelleri de yüksek olabilir.

Dikey Pazar Anlamak

Küresel iş pazarı, her tür işletme için çok sayıda fırsat sunar. Dikey pazar sağlayıcıları, niş bir müşteri grubunun ihtiyaçlarını karşılayan belirli ürün ve hizmetlere odaklanır. Bu pazarlar,  çeşitli işletmeler ve iş segmentleri arasında daha geniş bir ilişki ile ürünlerini ve hizmetlerini birden çok sektörde satan yatay pazarların tam tersidir .

Dikey bir pazarda faaliyet gösteren veya çalışmak isteyen bir şirketin, genellikle yatay bir pazar şirketinden biraz farklı bir stratejik yaklaşım benimsemesi gerekecektir. Dikey pazar işletmeleri sektöre veya demografiye özgü olabilir. Her şeye rağmen, kendine has özellikleri olan dar bir pazarı hedeflemeye çalışıyorlar. Bazı durumlarda, dikey bir pazardaki işletme yöneticileri, daha geniş ve yatay bir pazarda faaliyet göstermeye göre belirli avantajlar bulabilir.

Dikey Pazarın Avantajları

Dikey bir pazardaki operatörler, karşılaştırmalı bir avantaja sahip oldukları belirli bir segmenti hedefleyebilir . Bu operatörler belirli bir dikey pazar ortamında büyüdükçe, pazarlarının eğilimleri, terminolojisi, düzenlemeleri ve artan rekabet gücü seviyesi konusunda da uzmanlık kazanırlar.

Dikey pazar işletmeleri için en önemli avantajlardan bazıları, pazarlama giderlerinden elde edilen tasarruflarda gelir. Dikey pazar işletmeleri, daha dar bir müşteri tabanını hedefleme avantajına sahiptir. Bu dar odaklanma, daha geniş bir kitleye ulaşmak isteyenlerden daha az maliyetli olan daha akıcı ve odaklanmış pazarlama kampanyalarına yol açabilir.

Genel olarak, bir dikeyde uzmanlaşan bir şirket, müşterilerine uzun vadede işlerinin ayrılmaz bir parçası haline gelerek hedeflenmiş içgörü ve özel hizmetler sağlayabilir. Özel ürün ve hizmetlerle, dikey bir şirket, daralmış bir pazar odağından daha yüksek kar elde edilmesine neden olabilecek daha yüksek ücretler talep edebilir.

Dikey Pazarın Pratikleri

Dikey pazarlar belirli bir sektöre veya demografiye odaklanırken, bu yoğunlaşmış pazarlar yine de geniş bir müşteri tabanına sahip olabilir. Geniş bir dikey pazar müşteri tabanı avantajlıdır çünkü belirli bir ürüne olan talep ne kadar yüksekse, gelir fırsatı o kadar artar.

Dikey bir pazarda, müşteriler genellikle yüksek bir harcama gücüne sahiptir ve bu da genellikle her müşteri ilişkisinde daha fazla dikkat gerektirmesine yol açar. Bu ilişki kurma, pazarın dar odağı nedeniyle genellikle çok önemlidir. Dikey bir pazardaki müşteriler, uzun vadeli ihtiyaçlarını karşılamak için genellikle tek bir hizmet sağlayıcıya güvenirler. Dikey pazar şirketleri, pazar eğilimlerini ve olayların müşterilerini nasıl etkilediğini anlamak için genellikle daha iyi konumlandırılmıştır.

Gerçek Dünya Örneği

Bazı durumlarda, belirli bir pazar çok özel olabilir ve bu da tek başına benzersiz bir dikey pazara yol açar. Bununla birlikte, genel olarak, endüstriler, bazı potansiyel örtüşmelerle birlikte kapsamlı bir şekilde birkaç pazar dikeyini içerebilir.

Marketler bir endüstriye örnek teşkil eder. Walmart gibi bir şirket, yatay bir pazarın parçası olarak düşünülebilir. Walmart, neredeyse her pazar demografisine ve çok çeşitli perakendecilerle ortaklara hizmet vermektedir. Buna karşılık, Whole Foods gibi bir şirket organik bakkaliye ürünlerine odaklanıyor.

Bu nedenle Whole Foods, organik bakkaliye dikey pazarında, öncelikle organik bakkal tüketicileri ve organik market toptancılarıyla ilgilenen faaliyetlere sahiptir. Organik bakkaliye sektöründeki şirketler kendi iş standartlarını belirler ve belirli bir pazar ortamı yaratır. Tersine, Walmart çok çeşitli müşteri ve tedarikçilerle ilgilenerek daha geniş kapsamlı iş faaliyetlerine yol açar.