Pazar Segmenti

Pazar Segmenti Nedir?

Pazar segmenti, bir veya daha fazla ortak özelliği paylaşan ve pazarlama amacıyla bir araya getirilen bir grup insandır. Her pazar segmenti benzersizdir ve pazarlamacılar, ürünleri veya hizmetleri için bir hedef pazar oluşturmak için çeşitli kriterler kullanır. Pazarlama uzmanları, hedef tüketicinin ihtiyaçlarını, yaşam tarzlarını, demografik özelliklerini ve kişiliğini tam olarak anladıktan sonra her segmente farklı şekilde yaklaşır.

Pazar Bölümlerini Anlamak

Pazar segmenti, başka türlü homojen bir pazarda benzer beğenileri ve hoşlanmayanları olan bir müşteri kategorisidir. Bu müşteriler bireyler, aileler, işletmeler, kuruluşlar veya birden çok türün karışımı olabilir. Pazar segmentlerinin bir pazarlama stratejisine, planına veya promosyona bir şekilde öngörülebilir şekilde yanıt verdiği bilinmektedir. Pazarlamacıların bir hedef pazar belirlerken segmentasyonu kullanmasının nedeni budur. Adından da anlaşılacağı gibi, pazar bölümlemesi, bir pazarı, üyelerinin ortak özellikleri paylaştığı alt gruplara ayırma sürecidir.

Bir pazar segmentinin en temel kriterlerini karşılamak için üç özelliğin mevcut olması gerekir. Birincisi, segmentin ortak ihtiyaçları arasında homojenlik olmalıdır. İkinci olarak, segmenti diğer gruplardan benzersiz kılan bir ayrımın olması gerekir. Son olarak, ortak bir tepkinin veya pazarlamaya benzer ve bir şekilde öngörülebilir bir tepkinin varlığı gereklidir. Örneğin, bir pazar bölümünün ortak özellikleri arasında ilgi alanları, yaşam tarzı, yaş, cinsiyet vb. Yer alır. Pazar bölümlemesinin yaygın örnekleri arasında coğrafi, demografik, psikografik ve davranışsal yer alır.

Pazar Bölümleri ve Pazar Bölümlemesi Örnekleri

Pazar segmentlerine ve bir şirketin bu gruplara nasıl pazarladığına dair güzel bir örnek, bankacılık sektöründedir. Tüm ticari bankalar, birçoğu ilişkilendirilebilir yaşam durumlarına ve parasal hedeflere sahip çok çeşitli insanlara hizmet vermektedir. Örneğin, bir banka Baby Boomers’a pazarlama yapmak isterse, araştırma yapar ve emeklilik planlamasının finansal ihtiyaçlarının en önemli yönü olduğunu bulur. Bu nedenle banka, vergi ertelenmiş hesapları bu tüketici kesimine pazarlar.

Bir adım daha ileri götürürsek, aynı banka ürün ve hizmetleri Y kuşağına etkili bir şekilde pazarlamak istiyorsa, Roth IRA’lar ve 401 (k) ler en iyi seçenek olmayabilir. Bunun yerine, banka derinlemesine pazar araştırması yapıyor ve çoğu Y kuşağının bir aileye sahip olmayı planladığını keşfediyor. Banka, bu verileri, üniversite dostu tasarrufları ve yatırım hesaplarını bu tüketici segmentine pazarlamak için kullanır.

Tersine, bazen bir şirketin zaten bir ürünü vardır, ancak hedef tüketici segmentini henüz bilmiyordur. Bu senaryoda, pazarını tanımlamak ve teklifini hedef kitlesine sunmak işletmeye kalmıştır. Restoranlar buna iyi bir örnektir. Bir restoran bir üniversitenin yakınındaysa, yiyeceklerini yüksek değerli ticari müşterileri çekmeye çalışmak yerine üniversite öğrencilerini mutlu saatler geçirmeye ikna edecek şekilde pazarlayabilir.

Sıkça Sorulan Sorular