Coğrafi konum
Coğrafi Konum Nedir?
Coğrafi konum, GPS, cep telefonu kuleleri, WiFi erişim noktaları veya bunların bir kombinasyonunu kullanarak bir cihazın nerede olduğunu izleme yeteneğidir. Cihazlar bireyler tarafından kullanıldığından, coğrafi konum, bir bireyin nerede olduğunu enlem ve boylam koordinatlarına veya daha pratik olarak fiziksel bir adrese kadar izlemek için konumlandırma sistemlerini kullanır. Hem mobil hem de masaüstü cihazlar coğrafi konumu kullanabilir.
Temel Çıkarımlar
- Coğrafi konum, bağlı elektronik cihazların nerede olduğunu belirlemek ve izlemek için GPS veya IP adresleri gibi konum teknolojilerinin kullanılması anlamına gelir.
- Bu cihazlar genellikle bir bireyin üzerinde taşındığından, coğrafi konum genellikle insanların hareketlerini ve yerlerini ve gözetimi izlemek için kullanılır.
- Coğrafi konum, dolandırıcılığı önlemeye yardımcı olmak ve müşterilere yakındaki hizmetler hakkında bilgi vermek için finansal hizmetler sektöründe yaygın olarak kullanılmaktadır, ancak aynı zamanda istenmeyen gizlilik sorunları da oluşturabilir.
Coğrafi Konumu Anlamak
Coğrafi konum çok çeşitli kullanım ve yöntemlere sahiptir. IP adresleri ülke, bölge, eyalet, şehir veya posta kodunu belirlemek için kullanılabilir. Coğrafi konum, yaban hayatı veya kargo gönderilerini izlemek gibi saat dilimini ve kesin konumlandırma koordinatlarını belirlemek için kullanılabilir. Daha önce çevrimiçi alışveriş yaptıysanız ve yakındaki bir mağazada bir ürün bulmak istiyorsanız, yerel bir restoranı aradıktan sonra çevrimiçi yemek sipariş ettiyseniz veya en yakın ATM’yi aradıysanız, coğrafi konum hizmetlerini kullandınız.
Örnekler: Finansal Hizmetlerde Coğrafi Konum
Coğrafi konum, finansal hizmetlere uygulandığında özellikle yararlıdır. Örneğin:
Ödemeler: Kullanıcıların konum takibini etkinleştirdiği mobil uygulamaları olan finans kurumları, bir müşterinin telefonunun konumunu, müşterinin ödeme kartının olası ödeme kartı hırsızlığını tespit etmek için kullanıldığı konumla eşleştirebilir. İki konum eşleşmezse, dolandırıcılık hemen tespit edilebilir ve kart kapatılabilir. İki konum eşleşirse, müşteri, ödeme kartı sağlayıcısı olağandışı kart etkinliği algıladığında normalde meydana gelebilecek herhangi bir hizmet kesintisini yaşamaktan kaçınabilir.
Sigorta taleplerinin işlenmesi: Bir sigorta tazminat talebi ayarlama uygulaması, bir poliçe sahibinin konumunu doğrulamak ve sigortacının aldığı sahte veya abartılı taleplerin sayısını en aza indirmek için coğrafi konum teknolojisini kullanabilir. Görsel bir talep platformu, sigortalıların zararın boyutunu değerlendirmek ve talep için adil bir miktar belirlemek için web tabanlı gerçek zamanlı bir iletişim platformu kullanarak sigorta acenteleriyle birlikte çalışmasına olanak tanır. Müşteriler, hasarı değerlendirmek için sigorta acenteleriyle canlı bir video görüşmesi yapmak için telefon kameralarını kullanır. Temsilci, ek ayrıntılar almak ve müşterinin dosyası için hasarın kayıtlarını oluşturmak için ekran görüntüleri alabilir, yakınlaştırabilir veya telefonun el fenerini kullanabilir. Bu teknoloji, daha fazla müşterinin aldıkları hasar ödemelerinden memnun olduğu bir ortam yaratır ve onların düzenleyicilere şikayette bulunmasını engeller, bu da hem sigorta şirketleri hem de müşterileri için daha iyi sonuçlar sağlar.
Bankacılık: Mağazanın uygulamasını indiren kullanıcılara, tüketicinin alışveriş davranışına ilişkin mağaza verilerini verirken hedeflenen indirimler almalarını sağlamak için mağazalara yerleştirilen aynı coğrafi konum teknolojisi türü olan Bluetooth işaretçileri, banka müşterilerine yeni kolaylık biçimleri sağlıyor. Coğrafi konum, banka müşterilerinin iş saatleri sonrasında ATM kartları yerine cep telefonlarıyla şube ATM’lerine erişmelerine olanak sağlayarak kolaylık sağlıyor. Beacon teknolojisi ayrıca, bir müşteri bir vezne hattında çok uzun süre beklediğinde banka çalışanlarını bilgilendirerek akıllı banka şubelerindeki hizmeti iyileştirir, böylece müşteri bir masadaki başka bir banka çalışanına yardımcı olabilir.
Coğrafi Konum ve Gizlilik Sorunları
Coğrafi konumun olumlu yönleriyle birlikte, güvenlik ve gizlilik sorunlarının dezavantajları ortaya çıkar. Coğrafi konuma izin veren bir cihaz veya uygulama kullanırken, tüketicilerin bu verilerin nasıl kullanıldığını ve kiminle paylaşıldığını anlaması önemlidir, böylece gizliliklerini ve güvenliklerini koruyabilirler. Ve coğrafi konum verilerini kullanan şirketler, çalışanların bilgilere uygunsuz bir şekilde erişememesi için bu tür bilgilerin korunduğundan emin olmalıdır. Müşteriler ayrıca bankacılık kolaylığı gibi bir amaç için paylaştıkları coğrafi konum verilerinin bilgisi ve izni olmadan reklam gibi başka bir amaçla yeniden kullanılmasını istemezler.
Müşterilerinin güvenini korumak isteyen finansal hizmet şirketlerinin, coğrafi konum verilerinin tam olarak nasıl kullanıldığının farkına varmalarını sağlamaları gerekir. Örneğin, bir uygulama, bir kullanıcıyı yükledikten sonra ilk kez açtıklarında coğrafi konum verilerinin nasıl kullanılacağı konusunda bilgilendirebilir, ardından konumlarını paylaşmayı veya uygulamayı kullanmayı tamamen devre dışı bırakmalarına izin verebilir. şirketin politikasından memnun. Kullanıcılar, paylaştıkları şeyle ilgili fikirlerini değiştirmeleri durumunda bir uygulamanın coğrafi konum geçmişlerini silmelerine izin verip vermeyeceği konusunda da bilgilendirilmelidir. Bu güven olmadan, coğrafi konum teknolojisini uygulamaya yönelik daha fazla çaba durabilir.