Marka bilinirliği
Marka Farkındalığı Nedir?
Marka farkındalığı, bir ürünün tüketicinin adıyla tanınma derecesini tanımlayan bir pazarlama terimidir. Marka bilinirliği yaratmak, yeni bir ürünü tanıtmada veya eski bir markayı canlandırmada önemli bir adımdır. İdeal olarak, marka bilinci, ürünü rakiplerinden ayıran nitelikleri içerebilir.
Temel Çıkarımlar
- Marka bilinci, tüketicilerin belirli bir ürün veya hizmete aşinalıklarını ifade eder.
- Bir marka bilinci kampanyası, halkı yeni veya revize edilmiş bir ürünle tanıştırmayı ve onu rakiplerinden ayırmayı amaçlar.
- Sosyal medya, marka bilinirliği pazarlamasında önemli bir yeni araç haline geldi.
Marka Farkındalığı Nasıl Çalışır?
Yüksek düzeyde marka bilinirliğine sahip ürün ve hizmetlerin daha fazla satış sağlama olasılığı yüksektir. Seçeneklerle karşı karşıya kalan tüketicilerin, bilinmediklerinden çok markalı bir ürün satın alma olasılıkları daha yüksektir.
Meşrubat endüstrisini düşünün. Ambalajlarından çıkarılan pek çok alkolsüz içecek ayırt edilemez. Sektördeki devler Coca-Cola ve Pepsi, markalarını tüketicilerin ulaşabileceği marka haline getirmek için marka bilincine güveniyor. Yıllar geçtikçe, bu şirketler tüketiciler arasında marka bilinirliğini artıran ve doğrudan daha yüksek satışlara dönüşen reklam ve pazarlama stratejileri kullandı.
Bir kategorideki baskın markalar için bu yüksek marka bilinirliği oranı, rakiplerin ek pazar payı kazanmasını engelleyen ekonomik bir hendek görevi görebilir.
Marka Farkındalığına İlişkin Özel Hususlar
2019 itibariyle İnternet kullanıcıları günde yaklaşık 38 dakikayı Facebook’ta, 26 dakikayı Snapchat’ta ve 27 dakikayı Instagram’da geçirdi.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, şirketler artık bu platformlarda marka farkındalığını teşvik etmek için büyük miktarda enerji harcıyorlar. Bu, tüketicilerin sevdikleri ve kullandıkları ürün ve hizmetler hakkında tartışmaları kendilerinin oluşturduğu yeni tanıtım biçimlerine yol açmıştır. Facebook ve Instagram’daki hedefli reklamlar, özellikle Y kuşağı ve Z Kuşağı kitleleri arasında kullanılan marka bilinirliği taktiklerinin büyük çoğunluğunu oluşturuyor.
Kaçınılmaz olarak, tüketiciler de olumsuz deneyimleri paylaşıyor ve pazarlamacılar bu gerçeğe uyum sağlıyor. Bir şirketin olumsuz yorumlara yanıt vermesi ve müşterinin sorununa gerçek zamanlı bir çözüm sunması çok önemli hale geldi.
Ancak tüketiciler sosyal medya gönderilerini ve güncellemelerini görüntüledikçe ve bunlarla etkileşime girdikçe, marka bilinirliği artacaktır. Marka bilincinin en üretken olması için tüketicilerin şirketin web sitesine sosyal medya platformundan sorunsuz bir şekilde bağlanabilmesi gerekir.
Marka Farkındalığı Yaratmanın Diğer Yolları
Yazılı basın eskiden olduğu gibi değil, ama yine de gazete ve dergi okuyan tüketiciler var. Bir gazetenin uygun bölümünde veya özel yayınlarda olduğu gibi stratejik olarak yerleştirilen reklamlar, izleyicinin dikkatini çekebilir ve marka bilinci oluşturabilir.
Örneğin, forex (FX) üzerinde işlem yapacak yeni bir şirket, yatırımcılar arasında marka bilinci oluşturmak için küresel ticaret ve para birimlerine odaklanan bir dergide reklam verebilir.
Mağaza içi gibi fiziksel mekanlarda reklam vermek de marka bilinirliği oluşturmak için kullanılır. Anlık satın alma ürünleri, mağaza içi dağıtım ve reklamcılık için çok uygundur. Yeni bir şekerleme çubuğunu pazarlayan bir şirket, marka bilinirliği oluşturmak için ürünü bir satış noktası (POS) konumunda dağıtabilir.
Etkinlik sponsorluğu, marka bilinci oluşturmanın başka bir etkili yoludur. Hayır amaçlı etkinlikler, spor etkinlikleri ve bağış toplama faaliyetleri, bir şirketin adı ve logosunun göze çarpan görünürlüğünü sağlar.
Örneğin, bir sağlık sigortası şirketi, bir yardım maratonunda şirket markalı ücretsiz sağlık paketleri dağıtabilir. Bu, markayı bir iyi niyet eylemi ve topluluk duygusuyla ilişkilendirir. Markanın bilinirliği artmış, imajı parlatılmıştır.