Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (ADR)
Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (ADR) Nedir?
Alternatif uyuşmazlık çözümü (ADR), sigorta anlamında, talepleri ve sözleşmeden doğan ihtilafları çözmek için şirketler tarafından kullanılan bir dizi farklı süreçtir. Bir tazminat talebi reddedilen sigortalı müşterilere, bir başvuru şekli olarak bu eylem şekli sunulur. Pahalı ve zaman alıcı dava ve tahkimden kaçınmak için kullanılır.
Temel Çıkarımlar
- Alternatif anlaşmazlık çözümü (ADR), sigorta anlamında, anlaşmazlıkları çözmek için kullanılan bir dizi farklı süreçtir.
- Bir tazminat talebi reddedilen sigortalı müşterilere, pahalı ve zaman alan davalara alternatif olarak bu yol sunulur.
- Alternatif anlaşmazlık çözümü (ADR), tarafsız bir üçüncü şahsın yardımıyla mahkeme salonu dışındaki anlaşmazlıkları çözmeyi sunar.
- Sonuçlar bağlayıcı olmayabilir ve doğası gereği tavsiye niteliğinde olabilir veya temyiz hakkı olmaksızın uygulanabilir olabilir.
Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (ADR) Nasıl Çalışır?
Alternatif anlaşmazlık çözümü (ADR) , tarafsız bir üçüncü şahsın yardımıyla mahkeme salonu dışındaki anlaşmazlıkları çözmek için tasarlanmıştır. Bu yola genellikle, müşteri ile sigortacı arasındaki kendi aralarındaki farklılıkları çözme çabaları başarısız olduktan ve bir çıkmaza vardıktan sonra erişilebilir.
Çoğu sigorta poliçesi, eyalete bağlı olarak zorunlu alternatif uyuşmazlık çözümü (ADR) maddeleri içerir. Alternatif uyuşmazlık çözümünün (ADR) en yaygın iki biçimi şunlardır:
- Arabuluculuk: Sigortalı ile sigortacının karşılıklı olarak kabul edilebilir bir sonuç üzerinde anlaşmaya varması için bağımsız bir üçüncü taraf devreye girer. Arabulucu, kimin haklı olduğuna karar vermesi için değil, tartışmalı taraflar arasındaki iletişime yapı katması için çağrılır, böylece sonunda kendi aralarında bir çözüme ulaşabilirler.
- Tahkim: Hakem olarak adlandırılan tarafsız bağımsız bir taraf, mahkeme kararına benzer şekilde, her iki tarafın argümanlarını dinler, kanıt toplar ve ardından anlaşmazlığın sonucuna karar verir. Tahkim, bağlayıcı olmayabilir veya bağlayıcı olabilir. İkincisi, kararın nihai ve uygulanabilir olduğu anlamına gelirken, ilki, hakemin kararının tavsiye niteliğinde olduğunu ve yalnızca her iki tarafın da kabul etmesi halinde taşa konulduğunu ima eder.
Önemli
Tahkim, arabuluculuktan daha resmidir ve daha fazla esnekliğe ve federal kuralların dışında hareket etme kabiliyetine sahip olsa da bir yargılamaya benzer.
Alternatif Uyuşmazlık Çözümünün (ADR) Avantaj ve Dezavantajları
Alternatif anlaşmazlık çözümü (ADR), tüketiciler için zaman ve para tasarrufu olarak faturalandırılır. Hukuk davalarını takip etmek pahalıdır ve davanızı beklenmedik bir şekilde yürütmek için bir avukat tutabilirseniz , genellikle size verilen paranın en az üçte birini bırakırsınız.
Alternatif anlaşmazlık çözümü (ADR) her zaman verdiği sözü tutmuyor. Bazen bu yol, yerini alması gereken dava yolculuğu kadar pahalı ve stresli olabilir, özellikle de önemli ve karmaşık bir iddia tartışmalı olduğunda ve gerçeklerin nasıl yorumlandığına dair büyük ölçüde farklı görüşler varsa.
Zorunlu tahkim , ancak davayı dinleyen arabulucu veya arabulucular kadar iyidir. Arabulucuların çoğu sigorta sektöründen gelir, bu nedenle sigortacıların bakış açısına doğru yerleşik bir eğilim olabilir. Politikadaki maddeleri endüstrinin normları ve standartlarına göre yorumlayabilirler; bu, bir poliçe sahibinin veya tipik bir tüketicinin şablondaki bir maddeye okuyabileceğinden oldukça farklı olabilir.
Alternatif uyuşmazlık çözümü (ADR) her zaman kolay olmadığından, mağdur taraflara, uyuşmazlık çözümünü düşünmeden önce sigorta şirketi içindeki tüm itirazları bitirmeleri ve / veya bunları temsil etmesi için bir kamu ayarlayıcısı tutmaları tavsiye edilir. Kamu ayarlayıcıları, sigorta tazminat taleplerini araştırır ve daha sonra sigorta şirketinize sunabileceğiniz bir raporla vakanın kendi değerlendirmesini yapar. Onlar da komisyon üzerinden ödenir, yani sadece şikayetiniz başarılı olursa onlara ödeme yapmanız gerekir.