Aktivite Kotası
Aktivite Kotası Nedir?
Etkinlik kotası, belirli bir süre boyunca bir satış görevlisi tarafından karşılanması gereken minimum satış odaklı eylemler düzeyidir. Bir faaliyet kotası, bir satış görevlisinin belirli sayıda giden arama yapmasını, potansiyel müşterilere belirli sayıda e-posta göndermesini veya belirli sayıda çalışma bildirimi sunmasını gerektirebilir. Kota tipik olarak doğrudan bir gelir rakamı gerekliliğine dayanmaz, ancak bir satışın yapılmasına yol açan eylemlerle ilgilidir.
Temel Çıkarımlar
- Etkinlik kotası, bir satış görevlisinin belirli bir süre içinde gerçekleştirmesi gereken minimum satış odaklı eylem düzeyini ifade eder.
- Faaliyet kotası, satış elemanlarının çabalarını ölçmenin temel yoludur; satış elemanı hedefi aşarsa, yönetim tarafından ödüllendirilir.
- Sosyal medya çağında aktivite kotaları değişti.
Etkinlik Kotasını Anlamak
Faaliyet kotaları genellikle satış görevlilerinin potansiyel müşterilerle iletişim kurması gereken durumlarda kullanılır. Kota, satış görevlisinin yeni müşterileri çekmek için minimum düzeyde çaba sarf etmesini sağlamak için tasarlanmıştır ve işverenler, daha fazla çaba göstermeleri için bir teşvik olarak etkinlik kotasını aşan çalışanları ödüllendirebilir.
Bir ürün veya hizmet “kendini satamadığında”, bir satış görevlisinin bunu yapmak için büyük çaba göstermesi gerekir. Bir Apple mağazasındaki veya bir Tesla bayisindeki satış personeli, satın almak isteyen hevesli müşterilerin lüksüne sahiptir, ancak çok farklı olmayan veya güçlü marka değerine sahip olmayan diğer birçok mal ve hizmet için, satış görevlilerinin onları tanıtmak için çok çalışması gerekir. Finansal planlama, sigorta ve perakende bankacılık gibi çeşitli finansal hizmetler gibi bilgisayar yazılım hizmetleri de akla gelmektedir.
Yüksek net değere sahip bireylerle (HNWI’ler) iyi bir bağlantı kurmadıkça, önceden var olan bir “iş kitabı” olmayan bir finansal planlamacı (veya danışman), satışları sürdürmek için yeterli gelir elde etmek için binlerce olmasa da yüzlerce potansiyel müşteri ile iletişime geçmelidir. iş. Aynısı bir sigorta satıcısı için de geçerlidir. Genelde bir kişinin bu kadar çok soğuk arama yapmak ve yalnızca reddedilmek için sayısız soğuk e-posta yazmak doğasında olmadığından, satış görevlisinin işvereni tarafından hesap vermesi gerekir. Faaliyet kotası, bir işverenin bu çabayı ölçtüğü ana yoldur.
Sosyal Medya Çağında Etkinlik Kotaları
Sosyal medya çağında kotaya tabi aktivite türleri değişiyor. Soğuk arama hala potansiyel müşterilere ulaşmanın bir yolu olarak görülüyor, ancak giderek artan bir şekilde bu yöntem, sosyal medyanın sunduğu iletişim teknikleriyle değiştiriliyor. Bağlantılara tıklayan veya bir ürün veya hizmet hakkında “beğenen” veya “tweet atan” potansiyel müşteriler, satış çabalarına daha iyi odaklanabilmeleri için satış elemanlarına doğrudan sinyaller verir. Böylece, deneme döneminde bir mali müşavir için haftada 250 telefon görüşmesi aktivite kotası yerine, bir sosyal medya akışında “emeklilik planlaması” hakkında yorum yapan 50 kişiyle iletişime geçmesi emredilebilir.
Faaliyet Kotaları Örneği
Raj bir ürün satmak için ayda 150 telefon görüşmesi yapıyor, 200 e-posta yazıyor ve sosyal medya aracılığıyla 50 kişiyle iletişim kuruyor. Ay sonunda müşterilerle 30 satış fırsatı elde eder.