Performans Yönetimi
Performans Yönetimi Nedir?
Performans yönetimi, yöneticilerin çalışanların çalışmalarını izlemelerine ve değerlendirmelerine yardımcı olan bir kurumsal yönetim aracıdır. Performans yönetiminin amacı, insanların en kaliteli işi en verimli ve etkili bir şekilde üretmek için ellerinden gelen en iyi performansı gösterebilecekleri bir ortam yaratmaktır.
Resmi bir performans yönetimi programı, yöneticilerin ve çalışanların beklentiler, hedefler ve kariyer ilerlemesi hakkında, bireylerin çalışmalarının şirketin genel vizyonuyla nasıl uyumlu olduğu da dahil olmak üzere, hemfikir olmasına yardımcı olur. Genel olarak, performans yönetimi, bireyleri daha geniş işyeri sistemi bağlamında görür. Teorik olarak, ulaşılamaz olduğu düşünülse de, mutlak performans standardını ararsınız.
Performans Yönetimi Nasıl Çalışır?
Performans yönetimi programları, hedefler, hedefler ve kilometre taşları oluşturma ve ölçme gibi geleneksel araçları kullanır. Ayrıca, etkili performansın neye benzediğini tanımlamayı ve performansı ölçmek için süreçler geliştirmeyi amaçlarlar. Bununla birlikte, geleneksel yıl sonu gözden geçirme paradigmasını kullanmak yerine, performans yönetimi, bir çalışanla her etkileşimi bir öğrenme fırsatına dönüştürür.
Yöneticiler, iş akışını ayarlamak, yeni eylem planları önermek ve çalışanların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak başka kararlar almak için performans yönetimi araçlarını kullanabilir. Bu da şirketin hedeflerine ulaşmasına ve en iyi şekilde performans göstermesine yardımcı olur. Örneğin, bir satış departmanının yöneticisi, personeline belirli bir süre içinde ulaşmaları gereken hedef gelir hacimlerini verir. Bir performans yönetim sisteminde, müdür, satış görevlilerinin başarılı olmasına yardımcı olmak için, rakamlarla birlikte ölçülü bir rehberlik sunacaktır.
Performans Yönetimi Neden Önemlidir?
Sürekli hesap verebilirliğe odaklanmak, daha sağlıklı, daha şeffaf bir çalışma ortamı yaratır ve düzenli toplantılara ağırlık vermek genel iletişimi geliştirebilir. Performans yönetimi somut kurallar koyduğundan, herkes beklentileri daha net bir şekilde anlar. Beklentiler net olduğunda, işyeri daha az streslidir. Çalışanlar, rastgele bir görev yaparak bir yöneticiyi etkilemeye çalışmazlar ve yöneticiler, çalışanlara iyi performans göstermediklerini nasıl söyleyecekleri konusunda endişelenmezler. Sistem çalışıyorsa, muhtemelen zaten biliyorlardır.
Temel Çıkarımlar
- Performans yönetimi araçları, insanların en kaliteli işi en verimli ve etkili bir şekilde üretmek için ellerinden gelen en iyi performansı göstermelerine yardımcı olur.
- Performans yönetiminin ilkesi, bireyleri daha geniş işyeri sistemi bağlamında görmektir.
- Performans yönetimi hesap verebilirlik ve şeffaflığa odaklanır ve beklentilerin net bir şekilde anlaşılmasını sağlar.
Performans Yönetimi Program Türleri
Performans yönetimi yazılım paketleri mevcut olsa da, şablonlar genellikle belirli bir şirket için özelleştirilir. Bununla birlikte, etkili performans yönetimi programları, aşağıdakiler gibi belirli evrensel unsurları içerir:
- Çalışanların faaliyetlerini şirketin misyonu ve hedefleriyle uyumlu hale getirmek. Çalışanlar, hedeflerinin şirketin genel başarılarına nasıl katkıda bulunduğunu anlamalıdır.
- Spesifik iş performansı çıktılarının geliştirilmesi. İşim hangi mal veya hizmetleri üretiyor? Çalışmamın şirket üzerinde nasıl bir etkisi olmalı? Müşteriler, meslektaşlar ve amirler ile nasıl etkileşim kurmalıyım? İşim hangi prosedürleri gerektiriyor?
- Ölçülebilir performansa dayalı beklentiler yaratmak. Çalışanlar, başarının nasıl ölçüleceğine dair girdi vermelidir. Beklentiler sonuçları içerir – bir çalışanın ürettiği mal ve hizmetler; eylemler – bir çalışanın bir ürünü yapmak veya bir hizmeti gerçekleştirmek için kullandığı süreçler; ve davranışlar – bir çalışanın iş yerinde sergilediği tutum ve değerler.
- İş geliştirme planlarının tanımlanması. Amirler ve çalışanlar birlikte bir işin görevlerini tanımlamalıdır. Çalışanlar, ne tür yeni şeyler öğrendikleri ve bilgilerini şirketin yararına nasıl kullanabilecekleri konusunda söz sahibi olmalıdır.
- Düzenli toplantı. Yöneticiler ve çalışanlar, yıllık bir değerlendirme beklemek yerine, ilerlemeyi değerlendirmek için yıl boyunca aktif olarak katılımda bulunmalıdır.