Şube
Şube Ofis Nedir?
Şube ofis, bir işin yürütüldüğü ana ofis dışındaki bir konumdur. Çoğu şube ofisi, şirketin insan kaynakları, pazarlama ve muhasebe gibi farklı yönlerinin daha küçük bölümlerinden oluşur. Bir şube ofisinde tipik olarak, doğrudan ana ofisteki bir yönetim üyesine rapor verecek ve cevap verecek bir şube müdürü olacaktır.
Şube Ofisi Nasıl Çalışır?
Şubeler, müşteriye özgü idari hususların çoğunun müşterilere en yakın şekilde yürütülmesine izin vermeleri açısından faydalıdır. Örneğin, Starbucks, perakende mağazalarının bölge yöneticilerine daha uygun maliyetli bir şekilde daha iyi hizmet vermek için şubelere sahiptir. Ayrıca, belirli konumların ihtiyaçlarını karşılayabilir ve bunlar hakkında daha fazla bilgi sahibi olabilirler, konuma özgü öğeleri sunabilirler veya personeli ayarlayabilirler.
Temel Çıkarımlar
- Şube ofisi, büyük şirketlerin yüz yüze etkileşim için müşteri ihtiyaçlarını karşılamanın yararlı bir yoludur.
- Bir şube ofisi, işletmenin ihtiyaçlarına bağlı olarak tek bir kişiden oluşabilir veya personeli olabilir.
- Nüfusun yoğun olduğu şehir merkezlerinde, birbirine yakın birkaç şubenin görülmesi nadir değildir.
- Daha kırsal alanlarda, birbirinden uzak olan daha az şubeyi işletmek mantıklı olabilir.
Bir şube ofis kurulumunun üstlenebileceği evrensel bir model yoktur, ancak çoğu coğrafi ihtiyaca göre konumlandırılmıştır. Birçok müşteri, kolayca arayabilecekleri bir yerel temsilci tercih edebilir ve daha kalabalık şehir merkezlerinde, birbirine yakın birçok şubeyi görmek alışılmadık bir durum değildir. Bu, zincir restoranlar, bankalar ve perakendeciler gibi hizmet tabanlı varlıklar düşünüldüğünde en yaygın olanıdır. Nüfusun daha az yoğun olduğu kırsal alanlarda, şubelerin birbirinden daha uzaklara dağılması muhtemeldir.
Bir şube ofisi, tek bir temsilci içerebilir veya iş ihtiyacına göre birçok kişiden istihdam edilebilir. “Pop-up” terimi, ofis veya mağazanın çok kısa süreli bir süreye sahip olduğu gerçeğini ifade eder. Bir hafta orada olabilir ve ertesi hafta geçebilir. Halloween kostüm mağazaları buna bir örnektir.
” Pop-up ” mağaza, perakende ve diğer olay odaklı ticaret fırsatları için oldukça yaygın bir olaydır. Gelecekte, finansal hizmet sağlayıcıların, isteğe bağlı bir pazarın ihtiyaçlarını karşılamak için geçici şube konumlarını hızlı bir şekilde dağıtmak için bir pop-up modeli kullanması düşünülemez.
Şube Ofisi Örneği
Birçok perakende yatırım şirketi, müşterilerine hizmet vermek için bir merkez ve konuşma yöntemi kullanır. Merkez veya ana ofis, ölçeklendirme işlemleri için en uygun olan yönetim işlevlerinin çoğunu gerçekleştirerek konuşmacılara (şubeler) hizmet eder.
Bir yatırım şirketinin ana ofisi, portföy yönetimi, güvenlik analizi, markalaşma, hukuk ve tam ölçekli bir operasyonu yürütmek için gereken bir dizi başka hizmet dahil olmak üzere birçok hizmeti şubeler için gerçekleştirecek ve sunacaktır. Örneğin Edward Jones, birçok şubesi ile tanınan bir yatırım firmasıdır. Büyük bir ev ofisi vardır ve şubeler tipik olarak bireysel yatırım temsilcileri tarafından yönetilir.