Müstehcen Satış (Ek Satış)

Müstehcen Satış (Ek Satış) Nedir?

Müstehcen satış (ek satış veya ek satış olarak da bilinir), bir çalışanın müşteriye ek bir satın alma dahil etmek isteyip istemediğini sorduğu veya müşteriye uygun bir ürün önerdiği bir satış tekniğidir. Müşterinin alış miktarını ve işletmenin gelirlerini artırmak için müstehcen satış kullanılır. Genellikle ek satış, orijinal satın alımdan çok daha küçüktür ve tamamlayıcı bir üründür.

Müstehcen Satışı Anlamak

Tekniğin arkasındaki fikir, potansiyel ek gelirle karşılaştırıldığında marjinal çaba gerektirmesidir. Bunun nedeni, alıcının satın almasını sağlamak (genellikle en zor kısım olarak görülür) zaten yapılmış olmasıdır. Alıcı taahhüt edildikten sonra,  orijinal satın alma işleminin bir kısmı olan ek bir satış olasılığı çok daha yüksektir.

Eklenti satışlarının tipik örnekleri, buzdolapları ve çamaşır makineleri gibi ev aletlerinin yanı sıra elektronik cihazların satıcıları tarafından sunulan uzatılmış garantilerdir. Bir otomobil bayisindeki bir satış görevlisi, masasında oturan bir alıcıyı, alıcının birkaç veya birkaç eklenti seçeneğiyle arabadan çok daha mutlu olacağına dair öneride bulunarak veya ikna ederek önemli ek satışlar da yaratır.

Bir araba alıcısı temel modeli satın almayı taahhüt ettiğinde, seçenekleri eklemek (deri döşeme iç, birinci sınıf stereo sistemi, ısıtmalı koltuklar, açılır tavan, vb.), Nihai satın alma fiyatını önemli ölçüde artırabilir .

Müstehcen Satış Nasıl Çalışır?

Müstehcen satış, iş kategorisine bağlı olarak birçok biçimde olabilir. Bir perakende mağazasında, bir çalışan yeni bir paltoyla takılabilecek bir atkı ve eldiven gibi bir giysi parçasına eşlik edecek aksesuarlar önerebilir. Restoran ortamında, garsonlar, bir müşterinin sipariş ettiği ana yemeği tamamlamak için yan yemekleri işaret edebilir. Benzer şekilde, yiyeceklerin servis edildiği barlarda, barmenler sipariş edilen içeceklere eşlik etmek için meze önerebilir veya bunun tersi de geçerlidir. Barmenler ayrıca, müşterinin sipariş ettiği türle karşılaştırılabilecek daha yüksek kaliteli, daha pahalı içecek markaları önerebilir.

Bu satış tekniği, otomobil satış endüstrisinde kolaylıkla bulunabilir. Bir satış görevlisi, müşterinin bir araç satın alma taahhüdünü sağladıktan sonra, uzatılmış garanti ve yol kenarı hizmeti gibi takviyeler eklemeyi teklif edebilir. Marka ve modele bağlı olarak, otomobilin temel modelinin ötesinde daha fazla özellik eklemeyi de önerebilirler. Bu, daha gelişmiş ses donanımına sahip bir araç satın almayı, sürücünün telefonunu aracın gösterge paneline bağlayan bir iletişim paketini, bir arka görüş kamerası, daha güçlü bir motor veya koltuk ısıtıcılarını içerebilir. Ayrıca, onları bu tür özellikleri ve diğerlerini içeren farklı bir modele, düşündükleri orijinal modele kıyasla daha yüksek bir fiyata yükseltmeye ikna etmeye çalışabilirler.

Seyahat planlaması, ister bir acente veya çevrimiçi platform aracılığıyla gerçekleştirilsin, müstehcen satışlar içerebilir. Tipik olarak, seyahat rezervasyonu yapan kişiye konaklama ve uçak bileti, yolcu sigortası, varış noktasında kara ulaşımı için paket teklifler ve ayrıca seyahatleri sırasında rezervasyon turları ve diğer siteler hakkında öneriler sunulacaktır. Yinelenen etkinlikler için, yolcuya bir sonraki yıl için aynı seyahat için önceden rezervasyon yaptırması için özel fiyatlar sunulabilir.